Imagen Institucional

Páginas: 3 (750 palabras) Publicado: 11 de marzo de 2013
Imagen Institucional
La imagen corporativa de una empresa es uno de sus más importantes elementos de ventas, es la manera por la cual trasmite, quién es, qué es, qué hace y como lo hace.
Es lapersonalidad de la empresa, lo que la simboliza, dicha imagen tiene que estar impresa en todas partes que involucren a la empresa para darle cuerpo, para repetir su imagen y posicionar está en sumercado. 
La imagen corporativa puede estar compuesta por uno o más elementos, que de manera conjunta o independiente cumplen una misma función, acentuar la gráfica y la solidez de la imagen corporativa,mediante la cual, los usuarios puedan reconocer quien factura el producto o servicio, por consiguiente determinar características y valores del mismo.
Dentro de la imagen de una empresa también seincluye su Filosofía, Misión, Visión, Valores, Lealtad, Servicio, Integridad e Innovación.
Es creada sobre todo por los expertos de relaciones públicas, utilizando principalmente campañascomunicacionales, plataformas web (páginas web, redes sociales) y otras formas de promoción para sugerir un cuadro mental al público. Una imagen corporativa se diseña para ser atractiva al público, pueda provocar uninterés entre consumidores, cree hueco en su mente, genere riqueza de marca y facilite ventas del producto.
Otros factores que contribuyen a crear una imagen de compañía, los medios decomunicación, periodistas, sindicatos, organizaciones medioambientales, y otras ONGs.
Los gobiernos, las organizaciones caritativas, criminales, religiosas, las organizaciones políticas y educativas todas tiendena tener una imagen única.

Reputación
Es el reconocimiento que de una compañía hacen sus grupos de interés, a partir del grado de cumplimiento de ésta para con sus clientes, empleados, accionistasy comunidad en general.
Cociente de Reputación Corporativa de Harris-Fornbrun, un método para conocer las opiniones de los grupos de interés de una empresa (consumidores, inversionistas,...
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