Imagen pública

El concepto de imagen pública puede ser utilizado en dos escenarios posibles: imagen personal e imagen institucional. La intervención en imagen pública nos obliga a reparar en seis ámbitosfundamentales de expresividad: imagen física, imagen profesional, imagen verbal, imagen visual, imagen audiovisual e imagen ambiental.
Imagen Personal
Es aquella imagen que es confeccionada o desarrolladapara publicitar positivamente a una persona o algún personaje (puede ser ficticio). Para ello es indispensable reparar en dos aspectos fundamentales: definición del personaje y, esencia- estilo.
Laimagen personal de ninguna manera puede ser improvisada por el consultor o interventor. Deducir cuál es la imagen pública que mejor conviene a una persona o personaje, implica realizar rigurosasauditorías, cuyo propósito es:
• El consultor verdaderamente debe conocer a la persona o al personaje.
• El consultor debe reconocer la “esencia del personaje”. La esencia no debe ser alterada por elconsultor. El personaje perdería sus convicciones y podría incurrir en contradicciones que le restarían credibilidad.
• A partir de la definición del personaje real, el consultor podrá sugerir la imagenpersonal que resulte congruente con las posibilidades expresivas de la persona real y, evitar incurrir en un esfuerzo cosmético.
• Gracias al reconocimiento de las anteriores premisas será posibledeterminar el estilo que manejará el personaje.
• Por último, definir las acciones comunicativas a realizar para facilitar la proyección del personaje público.
Imagen Institucional
La identidadinstitucional representa el fundamento último de la imagen institucional La imagen institucional comprende el conjunto de acciones comunicativas que debe realizar una organización para expresar su identidad yfincar una positiva reputación pública. El desarrollo de una positiva imagen institucional comprende: relaciones públicas, investigación, publicidad corporativa, relaciones con los inversionistas,...