Imagen país

1. Incidencia de la Imagen País en la Internacionalización de las empresas

Se considera imagen país al conjunto de elementos negativos y positivos que caracterizan y distinguen a un determinado país mercado dentro de un escenario internacional como son: comerciales, geográficos, políticos, históricos, financieros, tecnológicos etc. Con ellos, los demás países conforman una percepciónsimplificada acerca de cómo ven el país basándose en experiencia propia, la experiencia de otros o en la comunicación. Todos estos elementos tienen una repercusión directa o indirecta sobre las actividades comerciales que desarrollan las empresas de dicho país con el resto del mundo. Yo creo que las empresas que comercian con el exterior, siempre están ligadas en mayor o menor medida a la imagen del paísal que pertenecen y es por ello que sus estrategias comerciales deben destacar los elementos positivos de su país de origen potenciando a la vez su propia imagen empresarial en el exterior. En un mundo tan globalizado tiene mucha importancia ya que los territorios compiten y lo hacen como empresa y para mí, existe un efecto de sinergia entre imagen país y la imagen que tienen el resto de los paísessobre las marcas de los productos y servicios. Una buena imagen permite: tener mayor valor percibido, poder tener una prima de precio por la percepción del diseño de la calidad, y una mayor tasa de compra. Una buena imagen país atrae a turistas, inversores, talento y facilita el comercio exterior. Por ello creo que la marca país logra hacer visible el marketing territorial, refleja una identidadcon la cual las empresas pueden crear su estilo propio para posicionar su nombre en el mercado, consolidando una reputación y reconocimiento. Se han creado muchos modelos holísticos estudiando la influencia del country of origin. Sumando los estereotipos, factores demográficos, culturales, nivel de desarrollo económico etc se genera un pool de creencias asociadas con el país que junto con lainformación que llega al público objetivo genera el efecto country of origin y esto llega a las percepciones y a la imagen de los productos de ese país: marcas, producción, diseño generando cuatro efectos sobre las empresas: sobre su imagen de marca, evaluación del producto, el valor percibido y sus intención de compra. Hasta hay una definición de la incidencia de la imagen país en lainternacionalización de las empresas: country equity es aquella parte del consumidor que afecta a una marca o a un producto y un servicio y que se deriva estrictamente de las asociaciones de ese producto con un país particular.
Cuando un país tiene una buena imagen, y la gente identifica a una empresa con ese país claramente, cuando esta empresa decide establecerse en el exterior ya tiene un buen billete deentrada porque los consumidores de ese país asociarán los productos con la buena reputación del país y por tanto se crea una relación de confianza. Cuando es al revés, que la imagen país es mala, puede dañar bastante a las empresas. El ejemplo está en China. Casi todo el mundo tiene la percepción de que los productos chinos son baratos y de mala calidad y cuando ven “made in China” les generadesconfianza.
En conclusión: una marca país ofrece diferentes beneficios como:

• Mejora la imagen de un país.
• Alinea la percepción de los ciudadanos hacia un mayor patriotismo y orgullo nacional.
• Ofrece una ventaja competitiva a medida que los países compiten en tres indicadores específicamente: inversión, turismo y exportaciones.
• Refuerza el concepto “made in” en las etiquetasde los productos que se comercializan en mercados internacionales.
De esta forma, la estrategia de marca país se replica en la generación de una mayor confianza interna y mejor desempeño externo del país. La formulación de la estrategia de marca país es tan importante como su implementación, la cual sucede cuando las personas experimentan realmente la marca permitiendo que se comiencen a...