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El cambio del consumidor y de búsqueda de información

Antes se creía que el consumidor adquiría productos solo por la marca, pero estudios recientes han demostrado que detrás de una compra haymucho más que solo lealtad a una marca; hay emociones, sentimientos, preferencias, sentido del humor, en fin, un millón de factores influyen en la decisión de compra del consumidor y lo mismo pasa aldecidir “comprar” a una persona o no. No sólo será “el empaque” de la persona lo que va a llevar al militante a votar por un candidato o la filosofía del partido, o la música de una cantante lo que va amotivar a una niña a querer ser como su artista favorita; sino un conjunto de estímulos que pueden ser manipulados para motivar el voto, la selección de un nuevo director de una empresa, la eleccióndel artista del año, o inclusive elegir un jefe de grupo en un salón de clases.
Estos estímulos pueden evocar en el consumidor sentimientos del pasado, hacerlo recordar si su compra previa fueagradable o inclusive, hacerle recordar momentos agradables de su vida. Un claro ejemplo de esto es el comercial de sopas caseras que cuando la persona las comía lo hacía sentir que estaba en casa comiendouna sopa que había sido preparada por su mamá. En el caso de las personas, esto es muy similar, ya que las personas pueden manejar los estímulos dependiendo lo que quieran proyectar y a la vez hacersentir a su mercado meta, por ejemplo, un estímulo de confianza y liderazgo emitido por un jefe a uno de sus subordinados puede hacerle recordar inconscientemente a su padre quién falleció y generaren el sentimientos de lealtad, por otra parte, el objetivo de otra persona puede ser el proyectar éxito y elegancia queriendo estimular en su mercado meta el deseo de formar parte del éxito que estáirradiando esa persona.
Se han realizado estudios alrededor del mundo de las emociones que mueven a una persona a realizar una compra, pero no solo el adquirir el producto sino realmente hacer que...