imagen. relaciones publicas

En años recientes la imagen pública se ha convertido en un área de oportunidades
para académicos, investigadores y profesionales de las Ciencias de la
Comunicación. Para las personas, personajes, empresas, instituciones, partidos,
organizaciones es muy importante reparar en la importancia de su imagen pública,
ya que ésta representa un aspecto fundamental de las comunicaciones estratégicasque los actores comunicativos establecen, de forma consciente o no, con los
actores-destinatarios de sus mensajes.
Podemos definir a la imagen pública de la siguiente manera: “la percepción
dominante que una colectividad establece respecto de un actor, institución o
referente cultural, con base en las impresiones y la información pública que recibe”.
Para evitar contradicciones en la lógica ycirculación de los mensajes de los actores,
instituciones o referentes culturales que son objeto de nuestra intervención
comunicativa como consultores en imagen pública, es necesario emprender la
rigurosa planeación, coordinación y producción de los estímulos comunicativos, que
de forma consciente deberá procurar observar el actor comunicativo objeto de
nuestra intervención.
Sobre elconcepto de imagen pública que hemos referido, es indispensable tener
presente tres aspectos. El primero, entender que la imagen representa un efecto
interno en el cual intervienen algunos factores externos que condicionan el sentido
de la expresividad. El segundo, que la imagen pública representa un juicio de valor
cultural. Y por último, que el desarrollo de una imagen pública involucra un procesode comunicación dirigido.
El concepto de imagen pública puede ser utilizado en dos escenarios posibles:
imagen personal e imagen institucional. La intervención en imagen pública nos
obliga a reparar en seis ámbitos fundamentales de expresividad: imagen física,
imagen profesional, imagen verbal, imagen visual, imagen audiovisual e imagen
ambiental.
Imagen Personal
Es aquella imagen que esconfeccionada o desarrollada para publicitar
positivamente a una persona o algún personaje (puede ser ficticio). Para ello es
indispensable reparar en dos aspectos fundamentales: definición del personaje y,
esencia- estilo.
La imagen personal de ninguna manera puede ser improvisada por el consultor o
interventor. Deducir cuál es la imagen pública que mejor conviene a una persona o
personaje,implica realizar rigurosas auditorías, cuyo propósito es:
• El consultor verdaderamente debe conocer a la persona o al personaje.
• El consultor debe reconocer la “esencia del personaje”. La esencia no debe ser
alterada por el consultor. El personaje perdería sus convicciones y podría incurrir en
contradicciones que le restarían credibilidad.
• A partir de la definición del personaje real, elconsultor podrá sugerir la imagen
personal que resulte congruente con las posibilidades expresivas de la persona real
y, evitar incurrir en un esfuerzo cosmético.
• Gracias al reconocimiento de las anteriores premisas será posible determinar el
estilo que manejará el personaje.
• Por último, definir las acciones comunicativas a realizar para facilitar la proyección
del personaje público.Imagen Institucional
La identidad institucional representa el fundamento último de la imagen
institucional La imagen institucional comprende el conjunto de acciones
comunicativas que debe realizar una organización para expresar su identidad y
fincar una positiva reputación pública. El desarrollo de una positiva imagen
institucional comprende: relaciones públicas, investigación, publicidadcorporativa,
relaciones con los inversionistas, fusiones, cambio de nombre de la compañía,
selección de nuevas agencias, así como estrategias para enfrentar el desastre
noticioso. Para establecer la situación imagen punto de partida –imagen pública
inmediata- con que cuenta alguna organización, es necesario realizar las auditorías
de imagen que resulten pertinentes.
La imagen institucional...