imagen turistica






Universidad Latina de Panamá

Administración de Empresas Turísticas

Tema: Imagen Turística

Profesora: Nubia Ávila

Pertenece a: Jenia Moreno

Corrección de Parcial N°1

2013






Introducción

Los primeros intentos gubernamentales de organizar la actividad turística en nuestro país, datan del año 1934, cuando la Ley 79 crea la Comisión Nacional de Turismo,compuesta en su totalidad por representantes del sector privado, cuyo propósito fundamental fue fomentar la llegada de mayor número de visitantes extranjeros al país. Esta disposición administrativa se modifica mediante la Ley 53 de 1938, en la que se incluye la participación de instancias gubernamentales como el Secretario de Trabajo, Comercio e Industria, y el Concejo Municipal que conforman laComisión junto a los representantes de la empresa privada, incluido un delegado en representación de los dueños de hoteles.
 La imagen que se articula en la mente de un individuo es el resultado de un complejo proceso, mediante el cual la información recibida por distintos medios y fuentes se sintetiza y cristaliza, en redes o nodos, a través de asociaciones y comparaciones con información yadisponible; efectuando interpretaciones y asignaciones de sentido; realizando inferencias allí donde la información o los datos resultaren incompletos o confusos.
 La imagen termina por ser una toma de posición emotiva. Puede haber casos en que una razón lógica y material haya articulado una imagen positiva o negativa, pero esta razón se transforma en todos los casos en creencias y asociaciones; y laimagen configurada es siempre un hecho emocional.







La imagen turística
Definiciones
La definición mas mencionada es la de Crompton quien define la imagen turística como ‘‘la suma de creencias, ideas e impresiones que tienen una persona de un lugar’’
Rodríguez y Vázquez: Representación mental de creencias, los sentimientos y la impresión global del individuo sobre un destinoturístico.

Lawson y Bard Bovy: Definen la imagen de un destino como la expresión de todo conocimiento, objetivo, imprevisiones, perjuicios que un grupo puede tener sobre un lugar particular.














Objetos de la imagen








Tipos de imagen
Imágenes universales: Aquellas que evolucionaron a través de la historia, usualmente modeladas por arquetipos fuertes que hansido aceptadas en la imagen colectiva
Imágenes efímeras: Son resultados de una reinterpretación de la realidad a través de los medios, la literatura, el cine, el arte, la música, las que comúnmente se olvidan
Imágenes inducidas: Aquellas que son promovidas a través de acciones de marketing y son creados con el objetivo de influir el proceso de toma de decisiones de los turistas.





¿Cómose forma la imagen turística?
-La formación de la imagen turística es un ejercicio que los visitantes llevan a cabo antes del viaje.
Se describe el proceso de formación de la imagen como el desarrollo de una construcción mental basada en algunas impresiones seleccionadas de un flujo de información
.
Factores que influyen en la formación de la imagen turistas en el consumidor
PercepciónCaracterísticas psicológicas
Experiencias
Rumores o fama
Marketing turístico
Medios(tv, periódicos, libros)
Educación
Características socioeconómicas(ingresó, ocupación, edad)
Motivación

Las 7 fases que integran la experiencia de viaje
1. Acumulación de imágenes mentales sobre la experiencia vacacional
2. Modificación de los ingresos por presentación de información adicional
3.Decisión de viaje
4. Viaje al destino turístico
5. Participación en el destino
6. Retorno a clase
7. Modificación de la imagen basada en su experiencia vacacional

Importancia
La imagen de un destino turístico es importante porque influye tanto en la toma de decisiones de los turistas como en los niveles de satisfacción respecto a la experiencia turística.
La imagen turística por si misma...