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CAPITULO 1: MARCO TEÓRICO.

La mercadotecnia es un sistema global de actividades de negocios, como dice Laura Fisher (UNAM) están proyectados para planear, establecer el precio, promover ydistribuir bienes y servicios que satisfacen deseos de clientes actuales y potenciales.
“mercadotecnia es aquella humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos deintercambio”
Aunque estas definiciones pueden ser aceptadas tanto por los técnicos como por los prácticos, todas resultan limitadas por uno o varios de los siguientes aspectos: primero, la mayoría deellas señalan que la mercadotecnia representa operaciones mercantiles; sin embargo, y como lo menciona Philip Kotler en su libro; también pueden realizarse en organizaciones no lucrativas, segundo una delas definiciones implica que la mercadotecnia empieza después de que los productos o servicios se han producido, cuando en realidad sus actividades empiezan antes de las operaciones productivas.Tercero, la mercadotecnia no solo se refiere a productos y servicios, si no también ideas, hechos, conceptos y aun a los consumidores.

CAPITULO 2: PYMES.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS:
Sistema de producción:* permiten entablar una relación mucho más cercana con los clientes.
* Gracias a la mayor sencillez de su infraestructura, es más sencillo cambiar de nicho de mercado (el espacio donde seencuentran los potenciales usuarios o consumidores de un presentan más flexibilidad Pyme.
* Que las empresas convencionales en el servicio o producto).
* Los puestos de trabajo son más amplios, menosestrictos, y los trabajadores están más abiertos al cambio. (FIG. 1)
* El mayor nivel de conocimiento específico y know how, que se da gracias a la cercanía de los integrantes con el día a día de laempresa, puede convertirse en una importante ventaja con respecto a la competencia.
* El tiempo que requiere la toma de decisiones estratégicas puede ser considerablemente menor, dado que los procesos...