Imagen Y Comunicacion Del Gobierno

Imagen y comunicación de gobierno

Rubén Prieto García
Jorge Soriano Esqueda

Importancia de la comunicación gubernamental

• La comunicación se ha
insustituible dentro de
cualquier país del mundo.

constituido como un elemento
los gobiernos democráticos en

• Las épocas en que gobiernos y gobernantes actuaban de
manera silenciosa y de espalda a los ciudadanos han
quedado atrás.

• A partir deese instante, quienes han sido electos mediante el
sufragio tendrán que refrendar el apoyo popular que recibieron
durante aquella jornada a cada momento de su gestión.

Obtener el respaldo de los gobernados

• A mayor respaldo de los ciudadanos, mayor legitimidad,
rapidez y exactitud en las acciones de gobierno
• Cuando un gobierno se logra comunicar eficaz y
eficientemente con los ciudadanos,tiene en ellos al aliado
más poderoso
• Los gobiernos más exitosos en todo el mundo han tenido algo
en común, una acertada comunicación de sus acciones,
que se han reflejado en su popularidad y soporte.

El alcalde Rudolph Giuliani en la
ciudad de Nueva York

El jefe de gobierno de la Ciudad de
México Andrés Manuel López
Obrador

• Ambos mandatarios fueron muy eficaces en transmitir a laciudadanía la intención en la acciones de su gobierno

• Logrando que sus niveles de reconocimiento y popularidad
sean muy elevados en ciudades tan conflictivas como las antes
mencionadas

• Se ha establecido como una obligación de los gobiernos el
transparentar las acciones que se toman y el uso que se les da
a los recursos públicos.

• En México se ha puesto en vigor la Ley Federal de
Transparencia yAcceso a la Información Publica
Gubernamental, que obliga a los órganos de gobierno a
proporcionar información a los ciudadanos

Existen tres grandes etapas de comunicación y
mercadotecnia por las que atraviesa un gobernante y su
administración publica:

• Inicial: que dura de seis a ocho meses
• Intermedia: de funciones plenas (el periodo de
mandato)
• Final: de cinco a seis meses de duraciónEtapa Inicial

• Para comenzar con la mercadotecnia de imagen se requiere contar
con un plan desarrollado previamente y no hay que perder de vista
que en esta etapa lo que se busca es posicionar como gobernante al
que hasta hace poco era solo un candidato.

• Durante esta etapa los golpes de imagen deben ser
espectaculares, aunque la oposición acuse a la administración
de disimular sus actuacionescon maquillaje
• La respuesta a las acusaciones debe traducirse en hechos
concretos y su difusión

• Si el gobernante se adelanta a sus críticos y a los partidos
opositores, comenzando desde el primer día un “bombardeo”
profesional de imagen, los tomara por sorpresa e inmunizara a
la población contra críticas negativas.

• Los tres primeros meses difícilmente la oposición se
aventurara acriticar al gobierno, debido a que si lo
hiciera tendría a la opinión publica en su contra
• El pueblo por lo común respondería con un:
“Déjenlo gobernar, no estorben”

• La mercadotecnia política en esta etapa puede reforzarse con
un brillante discurso de toma de posesión, donde se mezclen el
raciocinio y la emotividad, de manera que se entusiasme a
quienes lo escuchan, considerando una ampliacobertura de los
medios de comunicación.

• En resumen, la clave para asegurar el
posicionamiento es, cuanto antes,
transformar el plan de gobierno en hechos
concretos y difundirlos adecuadamente.

El gobernante tendrá que salir a la comunidad

• El gobernante, en particular de estados y municipios, debe salir
de su despacho a observar los problemas y a que la gente lo vea
resolviéndolos, así como agirar instrucciones, hablar con la
ciudadanía, relacionarse en forma estrecha con grupos líderes
de la comunidad, necesita, al igual que sus colaboradores más
cercanos, salir a demostrar su interés por impulsar el desarrollo.

La estrategia de papeles para la emisión de
declaraciones en los medios de comunicación

• Al comienzo de un gobierno, los medios de comunicación
tienden a estar muy...