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Logística de Operaciones
Investigación desarrollada y enviada por:
Diana María Cárdenas Aguirre
Ingeniera Industrial, profesora de la Universidad Nacional, Sede Manizales, Colombia.
dmcardenasa@unal.edu.co
Dra. Ing. Ana Julia Urquiaga Rodríguez
Ingeniera Industrial, Dra. en Ciencias Técnica del Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría, La
Habana, Cuba.ajur@ind.cujae.edu.cu
Resumen
La literatura tradicional sobre la logística señala las funciones de aprovisionamiento,
operaciones y distribución como las más importantes de la actividad logística en las
empresas.
La mayor parte de la producción académica revisada se enfoca a las funciones inicial y
final, dejando una brecha entre ellas al no ocuparse de la función de operaciones desde el
punto devista logístico, papel que de cierta manera ha cumplido la administración de las
operaciones.
El objetivo del presente artículo, es entregar las bases para la conceptualización y
definición de los elementos centrales de lo que se ha dado en llamar logística de
operaciones, logística de producción o logística interna, así como de su papel e
importancia en el desempeño de la organización.Abstract
Traditional Literature about logistics indicates the functions of supplying, operations and
distribution like most important of the logistics activity in the companies.
Most of the reviewed academic production focuses to the initial and final functions, leaving
a breach among them when not taking care of the function of operations from the logistic
point of view, paper that ofcertain way has fulfilled the operations management.
The objective of the present article, is to give the bases for the definition of the central
elements of which it has occurred in calling logistic of operations, logistic of production or
internal logistics, as well as of its paper and importance in the performance of the
organization.
Desarrollo
La definición de la logística haevolucionado y adquiere matices diferentes, tan numerosos
como el número de autores que ha abordado esta temática; el Consejo de Profesionales
en Administración de la Cadena de Suministros (CSCMP por sus siglas en inglés) define
la administración logística como “la parte de la administración de la cadena de suministros
que planea, implementa y controla la eficiencia y efectividad del flujo,flujo de retorno y
almacenamiento de bienes y servicios, y la información relacionada, entre el punto de
origen y el punto de consumo, con el propósito de satisfacer los requerimientos del
consumidor”. (6)
Otra definición se refiere a la logística como “la acción del colectivo laboral dirigida a
garantizar las actividades de diseño y dirección de los flujos material, informativo yfinanciero, desde sus fuentes de origen hasta sus destinos finales, que deben ejecutarse
de forma racional y coordinada con el objetivo de proveer al cliente los productos y
servicios en la cantidad, calidad, plazos y lugar demandados, con elevada competitividad
y garantizando la preservación del medio ambiente”. (16)
Puede notarse como ambos autores incluyen la logística de reversa, alreferirse el primero
a los flujos de reversa y el segundo a la preservación del medio ambiente, ambos autores

consideran además la logística como un proceso de carácter administrativo, y ambos
también tienen en cuenta los requerimientos del consumidor, el segundo de manera más
explícita que el primero, sin embargo, la principal diferencia consiste en la consideración
explícita del flujofinanciero en la segunda definición, por lo cual será la que se adopte
para este artículo.
En términos generales, los conceptos citados son representativos de todos los demás
consultados (1, 2, 3, 4, 7, 12), pues señalan los objetivos y componentes fundamentales
de la logística, además de señalar tendencias y criterios para su ejercicio.
Para cumplir con el objetivo señalado en las...