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Autora: MsC. Jensy Tanda Díaz Co-Autor: Dr.C Manuel Marrero Marrero
INTRODUCCIÓN

En el contexto mundial actual las ciudades juegan, en su conjunto, un papel vital para sus países. En un escenario que se desarrolla básicamente en un mundo globalizado caracterizado fundamentalmente por la gran influencia que pueden llegar a ejercer las llamadas ciudades metrópolis, sobre aquellas que presentanun menor desarrollo, imponiéndoles sus esquemas, lo que trae a su vez que se conviertan en ciudades estándares, con una similitud que no favorece para nada la creación de preferencias entre los posibles consumidores: residentes, visitantes o turistas; implantando formas y conceptos distorsionados que no se ajustan a sus necesidades ni realidades de manera que se vuelven cada vez más susceptiblese indefensas para luchar por su sobre vivencia. En este marco es que aparece la necesidad de la implementación del Marketing Urbano, como el enfoque metodológico que plantea dentro de sus objetivos prioritarios la obtención de la Imagen e Identidad Urbana de las ciudades, convirtiéndose su empleo en un mecanismo de estratégico para la ciudad. La búsqueda de la Imagen de la ciudad puede facilitaruna fuente profunda de información, la cual estaría sustentada en una investigación de espectro amplio y sólido, que abarcaría aspectos tanto de índole cualitativo como cuantitativo de la ciudad objeto de estudio y que sin dudas se convertiría en uno de los pasos más vitales para llevar a cabo un exitoso proceso de planificación de ciudad. Igualmente se hace imprescindible la coordinación ycooperación de todos los órganos representados en la ciudad, además de tratar de hacer coincidir esa satisfacción de necesidades y deseos con los objetivos planteados por estos órganos rectores del poder público. Poder delimitar la imagen de la ciudad, constituiría el punto de partida para la planificación del futuro una vez que se le puedan incorporar estas necesidades y deseos a los objetivos aplantearse, así como en su aplicación mediante nuevas políticas y proyectos que sumado a la mejora y perfección de los ya existentes conllevaría a una indiscutible mejora de la calidad de vida y satisfacción del residente, visitante y/o turista de la ciudad. El sentido de pertenencia sobre la ciudad que deben experimentar sus ciudadanos, así como la identificación con sus principales características, sepuede lograr con el fortalecimiento de la Identidad Urbana de la ciudad. La perdurabilidad de todos los aspectos que reafirman nuestra Identidad, es de vital importancia. Una acertada valoración, que garantice la trascendencia de nuestra herencia patrimonial, en toda su esencia; constituye el quehacer de todas las personas comprometidas con el futuro y los resultados podrían ser una mayoridentificación de los ciudadanos residentes, visitantes y turistas con la ciudad, vinculado al aumento de atractivo de la misma y una mayor confianza en futuros proyectos de desarrollo urbano. Sin discusión, para ese entonces, la ciudad contaría con un perfil propio resaltador su identidad. La Ciudad de Matanzas ha sido seleccionada para realizar este estudio, tomando como uno de los motivadoresesenciales el criterio de numerosos conocedores sobre las potencialidades de Matanzas, que en algunos casos se encuentran no explotadas, en otros subvaloradas y en los más preocupantes quizás, con un uso contrario a su

razón de ser; que una vez que fueran identificadas y clasificadas para su correcta explotación brindarían al residente, al visitante y al turista un disfrute pleno de armonía entre suhistoria, su arquitectura, su arte, su cultura, su belleza y otros elementos. El estudio estaría encaminado a la obtención de la Imagen Actual de la ciudad, así como de su Identidad, para realizar una valoración de su situación actual la que facilitaría la labor de futuro desarrollo estratégico y de posicionamiento de la ciudad de Matanzas. Para el logro de estos propósitos se plantea el siguiente...