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20/07/15
Faltan apuntes

21/07/15

Prof. Mario Luis

Imanencia.-
Inminencia intelectual.- serie de ideas, conceptos y reflexiones del tema que estamos tratando. Esto es ajeno a nuestra naturaleza es decir del punto de vista de ellos debemos darle vueltas en la cabeza con los conceptos para que esto permee nuestras ideas y genere ideas propias y lo que el conocimiento en sí dejará en nosotros(el vómito intelectual= reflexión).
Tener un punto de vista y opiniones sobre el material que hemos revisado (video, lecturas).

Estrategia, estratégico, estratega.-

Elementos de una estrategia
Objetivo (-s el corazón de la estrategia (para qué)-.
Un objetivo nace de una necesidad.- cunado tengo una necesidad o requerimiento para satisfacerla la primera acción que realizo es pensar, luegoimágenes, luego visión –de lo que quiero tener para satisfacer esa necesidad-

Necesidad (por qué)
Visión (qué)
Misión (cómo)

Lo que necesito para regularlas se requieren valores.


Este procedimiento se le llama pensamiento estratégico.

Video
2. Misión.- si está relacionada se define la razón de ser del negocio que hacemos para quien nos dirigimos que satisfacemos y sobretodo còmo se diferencia laorganización del resto.
1. Visión (esperanza lo que espero suceda).- punto de partida, sueño de la empresa (alinea la organización)a lograr a largo plazo, como logra ser competitiva. Da forma a la empresa. Una forma de validar define un futuro deseable, clara , concisa, motiva y es rentable.
3. Valores (fe) el cómo debe trabajar el empleado en la empresa, y cómo lo hace
Necesidad (caridad)

Elservicio al cliente también generan valor.

La estrategia nace del pensamiento.
Hacer estrategia es más arte que técnica

El pensamiento estratégico es la primera fase de toda estrategia.
La suma de objetivos logrará la misión (operativamente).
EL logro de la misión nos permitirá llegar a la visión.

Lo que da la certeza de ir adecuada son los valores (marco de referencia, límites para tomardecisión).

P.e. la equidad de pago por un producto es juto la calidad vs precio.

Prospectiva.- futuro a presente (esta es la que funciona para plantear la visión).
Perspectiva.- de presente a futuro

Para que este pensamiento estratégico sea operativo se requiere:

Ambiente externo.- el entorno tiene 3 ámbitos económico, político y social. En el entorno se producen eventos y así como se relaciona con elobjetivo llamadas oportunidades y amenazas.
Cómo distinguimos en el evento si es:
Oportunidad.- si el evento facilita el camino para llegar el objetivo
O
Amenaza.- si el evento se entorpece llegar al objetivo


Ambiente interno.- está la organización donde hay recursos humanos, materiales y financieros. Aquí si el orden de los factores altera el producto.
Recurso humano, material yfinanciero.
El vínculo de adhesión entre el objetivo y la organización es la acción (poner a trabajar tus recursos en función de tu objetivo):
Aquí viene otra dupla la fortaleza (cuando una acción o revurso facilita el logro de objetivo)y debilidad (cuando la acción o recurso obstaculizan el objetivo)

A todo se le llama estrategia.

Como crear valor a través de las marcas
Experiencias (estímulos) todoaquello que podremos recordar. Tienen un papel fundamental en el ciclo de vida de las marcas, identifica
a) Territorio.-
b) Experiencia de compra.-
c) Contacto de marcas antes del proceso de compra
d) Cumplimiento de expectativas (y nuevas aplicaciones)
e) Valoración personal
Experiencias únicas que se vinculen emocionalmente.

Dar valor al cliente es la utilidad total que percibe en el momento deuso o disfrute de un producto, bien o servicio en base a la expectativa que le hemos creado por la cual efectuó la compra.
Considerando que algunas partes de valor son tangibles y otras son intangibles.

Insight.- un comportamiento que tienes que te recuerden y evoquen algo interno (se lo recuerde).

Todas las situaciones cotidianas donde te reflejes en ellas.

Cada situación de compra es...