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LA IMPORTANCIA DE LOS PROCESOS

La temática de procesos debe abordarse inicialmente en una institución orientando los esfuerzos en conocer y documentar los mismos. Las ventajas obtenidas de loanterior radican en que conocer los procesos implica necesariamente conocer profundamente el funcionamiento de la institución, sentando las bases para un control y gestión por procesos.
Por otra parte eldocumentar los procesos le permitirá a la institución estandarizar el desarrollo de las actividades y permitir que tanto los clientes y usuarios externos e internos conozcan de manera clara lasecuencia de tareas necesarias para obtener uno u otro producto.
Hay dos razones del porqué los procesos son la clave. La primera razón es eficiencia. No tiene sentido tener que reinventar los pasos cadavez que se realiza una tarea. Es una pérdida de tiempo. Tener documentación que se use como herramienta ahora tiempo, energía y recursos.
La segunda razón es la escalabilidad. Para que un equipo detrabajo se desarrolle, debe ser posible delegar actividades y tareas. Si se tiene un proceso, se puede entrenar gente para que lo ejecute. Con la capacitación adecuada y herramientas analíticas, elpersonal puede reunir los elementos necesarios para llevar a cabo una actividad, administrar el trabajo de otros, o concebir planes estratégicos.
Comprender la importancia de definir claramente losprocesos de una organización permite tener las riendas de la misma, realizar cambios sin demoras, acoplar situaciones nuevas y evaluar cuáles deben ser eliminadas.

LAS DECISIONES EN LA EMPRESA

Ladecisión es fundamental en la empresa ya que según las decisiones que tome ésta, se alcanzaran unos objetivos u otros.
 Objetivos estratégicos: largo plazo
 Objetivos tácticos: a medio plazo
Objetivos operativos: corto plazo
La decisión puede plantearse de forma:
 Objetiva vs. Subjetiva:
 Analítica vs. Sistémica.
 Estática vs. Dinámica.
 Determinista vs. Probabilística
Según el...