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Capacitación y Gestión de Organizaciones
Cr. Juan Francisco Muñoz - jfmunoz@uol.com.ar
MODELO DE PROCESO DE ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA
El proceso de Administración estratégica se puede dividir en cinco componentes diferentes,
los cuales son:
1. Selección de la Misión y las principales metas corporativas.
2. Análisis del ambiente competitivo externo de la organización para identificaroportunidades y amenazas ;
3. Análisis del ambiente operativo interno para identificar fortalezas y debilidades
de la organización;
4. Selección de estrategias fundamentadas en las fortalezas de la organización y
que corrijan sus debilidades, con el fin de tomar ventaja de oportunidades
externas y contrarrestar las amenazas externas;
5. Implementación de las estrategias.

Misión y metasprincipales:
La misión expone el por qué de la existencia de la organización y el qué debe hacer. Por
ejemplo, la misión de una aerolínea nacional podría definirse como: satisfacer las necesidades de
individuos y viajeros de negocios en cuanto a transporte rápido, a un precio razonable y hacia los
principales centros del país.
Las metas principales especifican lo que la organización espera cumplirde mediano a
largo plazo. En general las organizaciones con ánimo de lucro operan en base a una jerarquía de
metas en cuya cima se encuentra la maximización de la ganancia del accionista. Otras operan con
la meta secundaria de ocupar el primer o segundo lugar en el mercado donde se compite
(General Electric). Otra organización puede considerar importante colocar su producto al alcance
decualquier consumidor en el mundo (Coca Cola). Las organizaciones sin ánimo de lucro de
manera típica poseen un conjunto más diverso de metas.
Análisis externo:
El segundo componente del proceso de administración estratégica es el análisis del ambiente
operativo externo. Su objetivo consiste en identificar las oportunidades y amenazas. En esta etapa se
deben examinar tres ambientesinterrelacionados:
1. El inmediato, o de la industria donde opera la organización,
2. El ambiente nacional, y
3. El macroambiente.
Analizar el ambiente inmediato involucra una evaluación de la estructura competitiva
industrial de la organización, que incluye la posición competitiva de la organización central y sus
mayores rivales, como también la etapa de desarrollo industrial.
Debido a que muchos mercadosahora son mundiales, examinar este ambiente también
significa evaluar el impacto de la globalización en la competencia dentro de la industria.
Estudiar el ambiente nacional requiere evaluar si el contexto nacional dentro del cual opera
una compañía facilita el logro de una ventaja competitiva en el mercado mundial. En caso contrario,
la compañía podría considerar el desplazamiento de unaparte significativa de sus operaciones a
países donde el contexto nacional facilite el logro de una ventaja competitiva.
Analizar el macroambiente consiste en examinar factores macroeconómicos, sociales,
gubernamentales, legales, internacionales y tecnológicos que puedan afectar la organización.
Análisis interno:
El análisis interno, posibilita fijar con exactitud las fortalezas y debilidades dela
organización. Tal análisis comprende la identificación de la cantidad y calidad de recursos
disponibles para la organización.
Capacitación y Gestión de Organizaciones
Cr. Juan Francisco Muñoz - jfmunoz@uol.com.ar
En esta parte se observa cómo las compañías logran una ventaja competitiva, además se
analiza el rol de las habilidades distintivas (únicas fortalezas de una empresa), losrecursos y
capacidades en la formación y sostenimiento de la venta competitiva de la firma.
Para una compañía la generación y mantenimiento de una ventaja competitiva requiere
lograr superior eficiencia, calidad, innovación y capacidad de conformidad por parte del cliente.
Las fortalezas posibilitan obtener superioridad en estas áreas, mientras que las debilidades se
traducen en desempeño...