Imaginarium

IMAGINARIUM














PREGUNTAS CASO IMAGINARIUM
1º. Analizar de forma sintetizada el marketing-mix de este grupo empresarial. (Ayudará a su trabajo visitar alguna tienda Imaginarium).
Product
Cada año se lanzan dos colecciones (primavera/verano y otoño/invierno). Cada colección tiene 2.000 productos (25% de las cuales son novedades), clasificados por secciones temáticasfáciles de comprender y localizar por los invitados: bebés, aire libre, arte, música y teatro… hasta 11 diferentes.
• Juguetes, decoración infantil y muebles o productos de puericultura
• World Wide Delivery para disponer deproductos a domicilio.
• Viajes Imaginarium, una nueva propuesta de ocio para disfrutar en familia
• “MyFamilyweb”, una web privada para que las familias puedancompartir sus fotos y eventos.
• El servicio de personalización fotográfica de productos como calendarios, postales, posters, etc. que los invitados hacen con sus fotos y reciben en sus casas en pocos días.
• Guía Familiar online, un punto de encuentro de miles de familias.
Tiene en cuenta
• La seguridad y calidad
• El valor educativo y social: evaluación pedagógica, edad recomendada, potencialdidáctico y creativo
• No contenido bélico, ni sexismo.
• Valores lúdicos
Los productos imaginarium tienen 3 objetivos principales:
1. Conseguir que los niños se diviertan más y mejor.
2. Fomentar una y más completa formación de los niños.
3. promover oportunidades para que padres e hijos compartan momentos de calidad
Place
Cuenta con:
1. Tienda: 348 tiendas en funcionamiento el 45% delas cuales se localiza fuera de España. Características:
• para niños y adultos
• Espacios son amplios, armónicos y agradables.
• Productos expuestos están al alcance de la mano,
• Luminosidad y color
• Ambientaciones temáticas
• Los vendedores motivados y formados. No más de 5 por tienda. No quieren vender en grandes distribuciones ya qu epierden todo el control de su producto
2. 1.500puntos de venta en otros formatos; corners en farmacias y librerías, shop in shop en tiendas de conveniencia como Areas o Vips, tiendas en aeropuertos y estaciones, etc.
3. La venta a través de web o teléfono

Para dar respuesta a toda la red de puntos de venta de la Compañía, la compañía opera desde
1. la Plataforma Logística de su Central Mundial en Zaragoza (PLAZA) capaz de gestionaractualmente hasta 20.000 pallets
2. Plataforma en Asia para dar mejor servicio a sus tiendas de Asia y América.
Price
Magnífica relación calidad precio. Magia frente a crisis: en un mundo tan mágico como Imaginarium, resulta difícil hablar de algo tan desilusionante como la recesión económica
Precios por debajo de la media del mercado.
Referencias para la fijación de precios: Costes de producción,mercado y competencia, precios psicológicos.
Promotion
Buscan con cada actuación que la marca Imaginarium sea referente por los valores que fomenta y representa. Las 2 puertas son una característica simple y brillante.
haciendo uso del conocimiento especializado de los expertos de la marca a través de los Sellos Imaginarium, una guía útil que ayuda a hacer siempre la mejor elección para cadaniño.

2º. Señale con qué tipo de orientación se corresponde el enfoque que sigue esta compañía.
Orientacion al marketing: Marketing Relacional Fidelizar clientes
El Club Imaginarium tiene en la actualidad 1.250.000 socios en 28 países y cada año se suman a él 150.000 nuevos miembros, que representan alrededor del 20% de las nuevas familias.

El Club Imaginarium se creó en 1994 con laintención de establecer un canal directo de comunicación con los clientes para conseguir una mayor fidelización. A su vez, esta práctica ayuda a desestacionalizar las ventas y permite disponer de una base de datos de clientes con los que crear una relación estable.

En el año 2004, se creó la tarjeta de fidelización FamilyCard, para identificar a los miembros del Club y disfrutar de ventajas y...