Imagologia

Imagologia
La Imagologia tiene su origen etimológico de la palabra latina imago, que significa imagen y se define como la figura, representación, semejanza y apariencia de una cosa, y de logia, que es el estudio, la ciencia, la expresión de algo, término que a su vez se desprende de logos, que significa palabra.
La imagologia es un tema que surgió a principio de la década de los 40’s, Se basaprincipalmente en el estudio y análisis de la imagen pública de una persona o de un conjunto de ellas.
De acuerdo al especialista mexicano en imagen pública Víctor Gordoa, la imagologia la define como:
“El estudio sistemático de la Imagen Pública, es decir, el conjunto de estrategias destinadas a analizar las impresiones generadas por un determinado sujeto hacia su colectividad, partiendo nosólo de su apariencia física, sino de sus estrategias de comunicación verbal y no verbal, de modo que de estos tres elementos, inmersos en un proceso de diseño integral, obtengamos una imagen coherente entre su decir, su hacer y su parecer en un escenario social concordante. Imagologia es la ciencia de la imagen y se define como el saber científico necesario para crear, desarrollar y mantener unaimagen pública”
El OBJETIVO de la imagologia es conocer al individuo o a la organización, respetar su esencia y cualidades, para detectar y trabajar sobre sus áreas de oportunidad. De tal forma que se construye toda una estrategia de impacto, lo mismo en lo físico, profesional, verbal, visual, audiovisual y ambiental, para proyectar una imagen de credibilidad y confianza
QUE ES LA IMAGEN
La imagenes el conjunto de creencias y asociaciones que poseen los públicos que reciben comunicaciones directas o indirectas de personas, productos o servicios, marcas, empresas o instituciones.
Para el experto de la imagen pública, Víctor Gordoa, la imagen es un proceso de percepción y puede producir un juicio de valor en quien o quienes la perciben, el resultado es que impulsa al individuo a un grado deaceptación o rechazo respecto al generador de la imagen.
4 principios de la imagen:
* La imagen es un resultado y por lo tanto esta provocado por algo. Es el efecto de una o varias causas, las cuales siempre serán externas, ajenas al emisor y el efecto será interno.
* La imagen producirá un juicio de valor en quien la concibe, por lo que su opinión se convertirá en su realidad.
* Eljuicio de valor es el resorte que impulsa la acción individual consecuente: aceptar o rechazar lo percibido.
* Cuando la imagen mental individual es compartida por un público o conjunto de ellas, se transforma en una imagen colectiva, originando la imagen pública

Auditoria de la imagen publica
La auditoria de imagen es un procedimiento para la identificación, análisis y evaluación delos recursos de la Imagen de una entidad, para examinar su funcionamiento y actuaciones internas y externas, así como para reconocer los puntos fuertes y débiles de sus políticas funcionales con el objetivo de mejorar sus resultados y fortalecer el valer de su imagen pública.
Auditar, tiene como objetivo evaluar el desempeño de cierta actividad, verificar si realmente está generando los resultadosesperados en una previa planeación y diseño. En este sentido, auditar la imagen pública significa que investigaremos cual es la percepción de los clientes, proveedores, publico general respecto a la organización, con la finalidad de identificar áreas de oportunidad que puedan beneficiar a la empresa y a sus colaboradores.
Toda auditoria de imagen consta de tres partes:
* Autoimagen: es laimagen interna de la organización, se construye a partir de la percepción que tiene la institución de sí misma.
* Imagen Intencional: es aquella imagen que la empresa quiere proyectar de sí misma a sus públicos.
* Imagen Pública: es aquella que los diversos públicos se forman de la organización.
Para saber cuál es la percepción de las personas de una empresa, se puede hacer de dos...