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Páginas: 3 (645 palabras) Publicado: 6 de febrero de 2015
Licda. Argentina de Treminio

 Son

los principales objetivos estratégicos
para una organización, debido a que
cada día mas la supervivencia depende
de la calidad de los productos yservicios
que se ponen a disposición de los
usuarios, clientes y de la satisfacción de
estos.

 El

sistema de calidad es el conjunto de
la
estructura,
responsabilidades,
actividades, recursos yprocedimientos
de la organización de una empresa, que
ésta establece para llevar a cabo la
gestión de su calidad.

1. Etapa de la Inspección (S. XIX)

2. Etapa de Control Estadísticos deProcesos (década 1930)

3. Aseguramiento de la calidad
(década de 1950)
4. Administración estratégica por
calidad total (década de 1990)
5. Innovación y la tecnología

 Caracteriza

por ladetección y solución de los
problemas generados , por la falta de
uniformidad del producto. En esta etapa
surge la figura del inspector, que es el vigila
o examina. La inspección se volvio unaactividad reactiva. Es decir se reaccionaba a
los productos defectuosos cuando ya estaban
terminados, y se buscaba eliminar el error ,

 Se

entendía la calidad como un
problema de variación quepuede ser
controlado y prevenido mediante la
eliminación a tiempo de las causas que
lo provocaban , fue entonces cuando la
inspección dejo de ser masiva,





Se convierte en unainspección con bases en
muestreos, lo cual lo hizo menos costosa y
cansada, se capacito a los inspectores en
técnicas estadísticas que se convirtieron en el
cimiento del control de calidad.
Esta etapase enfoco en el control de
procesos
y se caracterizo por la
aparición de métodos estadísticos



Es aquí donde se reconoce que la calidad no solo depende de los
procesos de manufactura, sinoque requiere servicios de soporte por
lo cual se tiene que coordinar esfuerzos entre las aéreas de
producción y diseño de productos, ingeniería de procesos,
abastecimientos, laboratorios etc. Es...
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