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PLAN ESTRATÉGICO DE DESARROLLO TURÍSTICO DEL DESTINO CUENCA Y SU ÁREA DE INFLUENCIA
Conclusiones de la línea base

Fundación Municipal Turismo para Cuenca
Ministerio de Turismo

Cuenca, 2011

solutions for sustainable tourism ● solucionespara el turismo sustentable

PLAN ESTRATÉGICO DE DESARROLLO TURÍSTICO DEL DESTINO CUENCA Y SU ÁREA DE INFLUENCIA
Conclusiones de la línea base
El presente documento es complementario al documento de diagnóstico del Plan estratégico de desarrollo turístico del destino cuenca y su área de influencia. En este documento se presentan los resultados más importantes del estudio, sus conclusiones yrecomendaciones.
Turísticamente, Cuenca es el principal destino del austro ecuatoriano y es considerado como un centro de partida hacia otros destinos turísticos de importancia del sur del país. Sin embargo, a pesar de su importancia, sobre todo para la visitación doméstica, Cuenca está relegado frente a Quito y Guayaquil como destino de importancia a nivel nacional, principalmente por su limitadaconexión con vuelos internacionales y su limitada relación con el principal atractivo del país, las Islas Galápagos. Además de esto, los segmentos de demanda que actualmente llegan hasta Cuenca son mayoritariamente segmentos de mediana y baja capacidad de expendio, lo que provoca que la oferta de servicios turísticos no pueda crecer hacia mercados de mayor nivel de gasto y mercados másespecializados.
A pesar de la heterogeneidad de los visitantes que llegan hasta Cuenca, existe una clara mayoría de visitantes nacionales y extranjeros de edad joven (cerca del 57% de los visitantes extranjeros y 64% de visitantes nacionales que llegan a Cuenca, muestreados para este reporte, son menores a 39 años de edad) y de bajo nivel de expendio (el 59% de nacionales y 51% de extranjeros encuestadosviajan con menos de US$ 20 ppd en el caso de nacionales y menos de US$ 25 ppd en el caso de extranjeros).
Nótese sin embargo que existen mercados de mayor especialización y mayor nivel de expendio que están interesados en la visita a Cuenca. Estos mercados, determinados a partir de las encuestas visitantes potenciales extranjeros en Galápagos y Otavalo y visitantes potenciales nacionales en Quito yGuayaquil, poseen un presupuesto mucho mayor que los visitantes actuales a Cuenca (alrededor de US$ 15 ppd mayor para nacionales y US$ 200 mayor para visitantes extranjeros). En general, el 80% de los visitantes potenciales nacionales y extranjeros (encuestados para este reporte) están dispuestos a visitar el destino Cuenca, siendo una oportunidad clave para el destino, mientras que, apenas el27% de los visitantes que llegan a Galápagos, visitaron Cuenca, esto demuestra que el destino posee un importante nicho de mercado que no está siendo aprovechado.
En contraste con la demanda actual del destino, los mercados potenciales, de mayor nivel de gasto, son más especializados y están más orientados hacia la naturaleza, mientras que los visitantes actuales son más generalistas y están másorientados al relax y la cultura.
En parte la orientación de los visitantes actuales está relacionada a la forma en la que el destino ha sido promocionado tradicionalmente. Cuenca ha sido promocionada como un destino orientado a la cultura, el patrimonio histórico y arquitectónico, con menor enfoque hacia sus atractivos naturales, siendo sus atractivos más importantes Gualaceo y Chordeleg (por susexpresiones culturales y artísticas), el centro histórico de Cuenca y sus iglesias y museos. En relación a los atractivos naturales, el PN Cajas ha sido el atractivo más promocionado, pero siempre por debajo de otros elementos que han posicionado a Cuenca como destino tradicionalmente cultural. Otros destinos de naturaleza emergentes alrededor del destino, y actividades orientadas a la aventura...