IMPACTO ATRAVES DE LAS REDES SOCIALES FACEBOOK Y TWITTER DESDE LA PERSPECTIVA LOS USUARIOS

 
DEDICATORIA:
A Dios:
Por dejarme vivir cada día, llenarme de bendiciones y darme la riqueza que todo hombre puede pedir: una espléndida familia, unos amigos invaluables y únicos, una buena educación, humildad y pasión por lo que le gusta hacer. Gracias Dios, por ponerme cada obstáculo en frente y por darme sabiduría para sobrellevarlos. Gracias Dios por dejarme caer yenseñarme a levantarme.
A mis Madre, Cecilia del Carmen:
Por darme la oportunidad de vivir, crecer y enseñarme más de la vida de lo que muchos seres humanos algún día podrán entender. Me apoyaron y ayudaron en los momentos más difíciles de mi vida personal GRACIAS. Ustedes son mi fuente de energía, mis amuletos de la suerte y sencillamente mi todo. Gracias por ser los mejores Madre del mundo.A mis abuelos y familiares:
Por siempre brindarme su apoyo y siempre tenerme pendiente. Nunca olvidaré a mis abuelos decirme “mi hijo, te falta poco”, duré muchos años de mi vida esperando ese poco y por fin ha llegado, La hora de concluir mi bachillerato gracias abuelitos, los quiero.
A mis amigos:
Durante mi vida periodo universitario todos han representado algo para mí, todos hanmarcado mi vida y todos se merecen lo mejor de lo mejor que la vida les pueda ofrecer. Les debo más de lo que se imaginan. Ojalá muchos poder darse el gusto de decir “tengo los mejores amigos del mundo” como yo hoy lo puedo hacer. Gracias por estar allí en cada momento.







INTRODUCCIÓN
“No solo nos hemos vuelto adictos a la Red. Nosotros nos hemos convertido en la Red , para indicar queel internet ha tenido un impacto positivo tanto en la vida de las personas, como para las empresas, de manera tal que muchas de las actividades del ser humano de diferentes índoles: social, económico, etc, se desarrollan en la red. Ambos (personas y empresas) conforman la red de redes a nivel mundial.

Para las personas, el internet ha sido un medio que ha cambiado la forma de educación,socialización y comunicación tradicional; dándoles oportunidad de conocer nuevas culturas, nuevas personas y mantener un contacto más rápido, efectivo y constante con familiares y allegado





CAPITULO 1

PRESENTACION DEL PROBLEMA









ANTECEDENTES
Los portales de redes sociales son páginas web que permiten que los individuos se conozcan entre sí a partir de intereses compartidosestableciendo perfiles; generalmente se utilizan para conectarse con viejos amigos o encontrar nuevos amigos. Los portales de redes sociales son algunas de las páginas más populares en el Internet actualmente.
Las redes sociales, en su mayoría, se dirigen a todo tipo de personas aunque algunas tengan ciertos temas o intereses específicos para segmentar o atraer a los usuarios1. Existen algunasredes sociales, como es el caso de Tumblr, que es una red única y exclusivamente para fotos por lo que su público son aquellas personas que gustan del arte fotográfico.
Las redes sociales más conocidas son: Facebook, MySpace, Bebo, Orkut, Hi5, Windows Live Spaces, Friendster, Tumblr, Flickr, Ning, Lnked, Twiiter, Tagged, Sónico, de las cuales las más famosas son Facebook, MySpace, Twitter y Hi5,ocupando las posiciones #2, #11, #15, y #38 respectivamente en el ranking mundial de páginas web más visitadas.
De éstas, Facebook permite utilizar 4 herramientas promocionales (publicidad, promoción de ventas, marketing directo y relaciones públicas.








Planteamiento del problema
¿LAS REDES SOCIALES SON UN BENEFICIO PARA LAS EMPRESAS PARA UN MEDIO DE PROMOCION?
Las redessociales ofrecen múltiples beneficios a las empresas que las utilizan como medio de comunicación o promoción, facilitándoles:
• El proceso de hacer promoción a través un medio masivo a un costo menor en comparación con otros medios como la televisión, prensa, etc.
• La interacción marca – usuario como consecuencia de las características y facilidades de la plataforma.
• El proceso de obtener...