Impacto De Eventa De Boletos Por Internet

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| | | | | Casos de Estudio Internacionales 1 |
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BIRCH POINT LODGE  1.      Describa los problemas a que se enfrentaba Birch Point Lodge con sus antiguos sistemas dereservaciones y de administración de fincas. ¿Cuál era el impacto de negocios de esos problemas?       En primer lugar el sistema manual le daba pie a cometer errores y tener perdidas, el segundo (Mac) era un sistema computarizado pero aún asi debía recurrir al manual , el tercero (Northwind) fue un sistema muy caro que no fueron capaces de usarlo debido a su difícil uso y el último fue el que mas seacomodo a sus necesidades pero le faltó especificaciones para evitar problemas de contabilidad. 2.      Como podría dar valor a Birch Point Lodge u sistema de reservaciones computarizado que funcionara bien? Explique sus respuesta.Como el caso lo explica , se muestra un centro de recreación organizado y con un mayor grado de profesionalismo eso le da una imagen de calidad. Por otra parte elsistema evitaría confusiones en el cobro de sus huéspedes desde su reservación hasta su desalojo sin tener perdidas además de simplificar el proceso para sus huéspedes y para la administración. 3.      ¿Debe Birch Point Lodge adoptar Room Master? ¿Que problemas administrativos , organizacionales y de tecnología se deben considerar para esta decisión?La decisión de adquirir el programa se puedetomar evaluando los gastos que se realizan al perfeccionarlo de acuerdo a sus necesidades y a la compensación que le dará y en cuanto tiempo se pagaría . Se debe considerar además el tiempo y dinero que ahorraría la administración en horas de empleado que se utilizarían , las perdidas que se tiene por desorganización y el hecho de que debe evolucionar junto con la tecnología evitando quedarse en lepasado.  |
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| | JAPAN AIRLINES:IMPACTO DE LA VENTA DE BOLETOS ELECTRONICOS 1. ¿Evalue a Japan Airlines utilizando los modelos de fuerzas competitivas y de cadena de valor. Japan airlaine conforme pasaba el tiempo tendía a cambiar sus maneras de hacer negocios debido a los fuertes cambios que ocurrían en la industria de la aviación así mismo adaptándose a ellos. en cuanto a lautilización de modelos de fuerzas competitivas se puede notar que japan airlaines en sus intentos de mejorar y competir en el mercado se puede decir que ellos vieron la venta de boletos como una ventaja competitiva porque JAL adopto un método mas tradicional en su proceso de reingeniería de negocios y en respuesta a los cambios inminentes en su entorno competitivo JAL formo alianzashorizontales con otros proveedores de servicio como compañías de contratación de automóviles , hoteles y proveedores etc. También se integraron verticalmente estableciendo servicio de valor agregado para actividades calves como:provisión de servicios de transporte del aeropuerto , provisión de salones de descanso en el aeropuerto , provisión de servicios de selección anticipada de asiento, provisión deservicios de entrega de equipaje , provisión de servicios primordiales a huéspedes , provisión de una sólida red estadounidense y europea mediante alianzas con otras importantes aerolíneas. 2. ¿Cual es la estrategia de negocios de JAL ¿Cómo usa los sistemas de información para apoyar esa estrategia? ¿Qué rol representa la Web y la venta de boletos electrónicos en esa estrategia? La estrategiade JAL era en la administración de las reservaciones en línea de pasajeros. los pasajeros nacionales solo podían hacer reservaciones a través de los agentes de viaje tradicionales en tanto que los clientes estadounidenses podían reservar asientos de JAL a través de travelocity esta es una de varias estrategias que utilizaba JAL así también como las alianzas que realizaron y las estrategias de...