Impacto de Gobierno Electrónico en Santa Marta

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACIN
VICERECTORADO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
DECANATO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
PROGRAMA DE MAESTRIA EN TELEMÁTICA.






IMPACTO DE LA ESTRATEGIA DE GOBIERNO ELECTRONICO EN EL DISTRITO DE SANTA MARTA - MAGDALENA - COLOMBIA


Trabajo presentado como requisito para optar al
Grado de Magíster en TelemáticaAutor: Ing. Arnaldo Cesar Costa
C.I. 12.646.704
Tutor: Ing. Daniel Moreno
C.I.15.752.468







Maracaibo, Enero de 2014

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA
En el desarrollo de este capítulo se dará un preámbulo correspondiente a la problemática que conllevó a la realización del mismo, así como la descripción del problema llevada a cabo para la formulación del interrogante. De igual manera se presentan los objetivos, la justificación y ladelimitación del proyecto de investigación.

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La Internet en el mundo junto a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación han convertido nuestro antiguo estado de hechos en una realidad diaria. La estructura común que sostenía a las sociedades, ha sido reemplazada por una multiplicidad de experiencias –los antiguos cimientos basados en “una entidad, unaprofesión y un territorio” han dado paso a un nuevo concepto: “redes económicas y sociales” que en una de sus ramas apuntan a la virtualización de los trámites, servicios e información que ofrecen las entidades del estado, lo que es entendido dentro del argot tecnológico como Gobierno Electrónico.
Dentro de ese contexto, Laurans (2012, p. 11), expresa “El gobierno electrónico es más que untérmino utilizado por expertos en la materia. Es el resultado de un crecimiento exponencial de Internet y las tecnologías de la información durante los últimos 50 años o más. Visto de esta forma, se puede considerar al gobierno electrónico como un intento por modernizar las relaciones (y servicios) entre los individuos y las autoridades, a través de nuevas reglas y herramientas de gestión modernas.”Esto es entendido por muchos estados y/o naciones que han accedido a esta revolución tecnológica y se han preocupado por acoger un verdadero enfoque pensado en el ciudadano tan vertiginoso y eficaz como el gremio de empresas privadas orientadas hacia el comprador.
El Gobierno Nacional de Colombia estableció una política que pretende lograr un salto en la inclusión social y en la competitividaddel país a través de la apropiación y el uso adecuado de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), tanto en la vida cotidiana como productiva de los ciudadanos, las empresas, la academia y el Gobierno.
Por lo anterior, se estableció en el país una estrategia de gobierno electrónico que mediante un conjunto de instrumentos técnicos, normativos y de política pública buscacontribuir con la construcción de un estado más eficiente, más transparente, más participativo y que preste mejores servicios a la ciudadanía y las empresas, mediante el aprovechamiento de la Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en la entidades públicas.  Lo anterior con el fin de impulsar la competitividad y la mejora de la calidad de vida para la prosperidad de todos loscolombianos.
El desarrollo de dicha estrategia ha sido mediante un proceso gradual evolutivo y colectivo entre todas las entidades de la Administración Pública, en el caso del Distrito Turístico Cultural e Histórico de Santa Marta, entidades públicas como la Alcaldía, la Registraduría, la Procuraduría, la Contraloría, la Policía, los entes Judiciales, la Universidad del Magdalena entre otros, vienen...