impacto de la satisfaciion en la evaluacion del desempeño
Páginas: 7 (1542 palabras)
Publicado: 15 de septiembre de 2014
IMPACTO DE LA SATISFACCION DE LABORAL EN LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO
Conceptos de Satisfacción Laboral:
Es importante tener varios conceptos de la Satisfacción laboral antes de entrar al Tema, de acuerdo a varios Autores:
La satisfacción en el trabajo “es una resultante afectiva del trabajador a la vista de los papeles de trabajo; resultante final de la interacción dinámica de dosconjuntos de coordenadas llamadas necesidades humanas e incitaciones del empleado” (Sikula, 1992 en Morillo, 2006:47).
Spector (1997 en Alas, 2007:29) señala que “la satisfacción laboral es una variable actitudinal que puede ser un indicador diagnóstico del grado en que a las personas les gusta su trabajo”.
Blum y Nayles (1995, en Morillo, 2006:47) mencionan que la satisfacción en el trabajo “es elresultado de varias actitudes que tiene un empleado hacia su trabajo, los factores conexos y la vida en general”.
Wright y Davis (2003:70) señalan que la satisfacción laboral “representa una interacción entre los empleados y su ambiente de trabajo, en donde se busca la congruencia entre lo que los empleados quieren de su trabajo y lo que los empleados sienten que reciben”.
Bracho (1989, en Morillo,2006:47) indica que la satisfacción laboral se refiere a “la respuesta afectiva, resultante de la relación entre las experiencias, necesidades, valores y expectativas de cada miembro de una organización y las condiciones de trabajo percibidas por ellos”.
Para Lee y Chang (2008:733), la satisfacción laboral es “una actitud general que el individuo tiene hacia su trabajo”.
Koontz y O’Donell(1995, en Morillo, 2006:48) plantean que la satisfacción laboral se refiere al “bienestar que se experimenta en el trabajo, cuando un deseo es satisfecho, relacionándolo también con la motivación al trabajo”.
Andresen, Domsch y Cascorbi (2007:719) definen la satisfacción laboral como “un estado emocional placentero o positivo resultante de la experiencia misma del trabajo; dicho estado es alcanzadosatisfaciendo ciertos requerimientos individuales a través de su trabajo”.
Chiavenato (1986 en Morillo;p. 48) señala que la satisfacción en el trabajo designa “la actitud general del individuo hacia su trabajo”.
Como ha impactado la Satisfacción Laboral en la Evaluación del Desempeño
Los gerentes hacen un seguimiento de la satisfacción laboral, debido a que esta es un indicador importante dela capacidad de las organizaciones para responder a las necesidades de sus empleados. Se desarrollan métodos para medir la satisfacción laboral. Todos ellos son indirectos, dado que la satisfacción laboral solo se puede inferir: es algo intangible y personal.
Entre estos métodos, cabe citar: 1) la observación del comportamiento de los empleados, 2) entrevistas con los empleados, 3) loscuestionarios en cuanto la satisfacción laboral. El método más económico y confiable es la utilización de los cuestionarios escritos, ejemplo de ello es el del Índice Descriptivo del Trabajo ( IDT), que es el método más comúnmente utilizado para medir la satisfacción laboral.
Toda persona debe recibir retroalimentación respecto de su desempeño, para saber cómo marcha en el trabajo, sin estaretroalimentación, las personas caminan a ciegas.
La organización también debe saber cómo se desempeñan las personas en las actividades para tener una idea de sus potencialidades. Así, las personas y la
organización deben conocer su desempeño.
Las principales razones para que las organizaciones se preocupen por evaluar el desempeño de sus empleados son:
1. Proporciona un juicio sistemático parafundamentar aumentos salariales,
promociones, transferencias y en muchas ocasiones, despido de empleados.
2. Permite comunicar a los empleados como marchan en el trabajo, que debe cambiar en el comportamiento, en las actitudes, las habilidades o los conocimientos.
3. Posibilita que los subordinados conozcan lo que el jefe piensa de ellos.
4. La evaluación es utilizada por los gerentes...
Conceptos de Satisfacción Laboral:
Es importante tener varios conceptos de la Satisfacción laboral antes de entrar al Tema, de acuerdo a varios Autores:
La satisfacción en el trabajo “es una resultante afectiva del trabajador a la vista de los papeles de trabajo; resultante final de la interacción dinámica de dosconjuntos de coordenadas llamadas necesidades humanas e incitaciones del empleado” (Sikula, 1992 en Morillo, 2006:47).
Spector (1997 en Alas, 2007:29) señala que “la satisfacción laboral es una variable actitudinal que puede ser un indicador diagnóstico del grado en que a las personas les gusta su trabajo”.
Blum y Nayles (1995, en Morillo, 2006:47) mencionan que la satisfacción en el trabajo “es elresultado de varias actitudes que tiene un empleado hacia su trabajo, los factores conexos y la vida en general”.
Wright y Davis (2003:70) señalan que la satisfacción laboral “representa una interacción entre los empleados y su ambiente de trabajo, en donde se busca la congruencia entre lo que los empleados quieren de su trabajo y lo que los empleados sienten que reciben”.
Bracho (1989, en Morillo,2006:47) indica que la satisfacción laboral se refiere a “la respuesta afectiva, resultante de la relación entre las experiencias, necesidades, valores y expectativas de cada miembro de una organización y las condiciones de trabajo percibidas por ellos”.
Para Lee y Chang (2008:733), la satisfacción laboral es “una actitud general que el individuo tiene hacia su trabajo”.
Koontz y O’Donell(1995, en Morillo, 2006:48) plantean que la satisfacción laboral se refiere al “bienestar que se experimenta en el trabajo, cuando un deseo es satisfecho, relacionándolo también con la motivación al trabajo”.
Andresen, Domsch y Cascorbi (2007:719) definen la satisfacción laboral como “un estado emocional placentero o positivo resultante de la experiencia misma del trabajo; dicho estado es alcanzadosatisfaciendo ciertos requerimientos individuales a través de su trabajo”.
Chiavenato (1986 en Morillo;p. 48) señala que la satisfacción en el trabajo designa “la actitud general del individuo hacia su trabajo”.
Como ha impactado la Satisfacción Laboral en la Evaluación del Desempeño
Los gerentes hacen un seguimiento de la satisfacción laboral, debido a que esta es un indicador importante dela capacidad de las organizaciones para responder a las necesidades de sus empleados. Se desarrollan métodos para medir la satisfacción laboral. Todos ellos son indirectos, dado que la satisfacción laboral solo se puede inferir: es algo intangible y personal.
Entre estos métodos, cabe citar: 1) la observación del comportamiento de los empleados, 2) entrevistas con los empleados, 3) loscuestionarios en cuanto la satisfacción laboral. El método más económico y confiable es la utilización de los cuestionarios escritos, ejemplo de ello es el del Índice Descriptivo del Trabajo ( IDT), que es el método más comúnmente utilizado para medir la satisfacción laboral.
Toda persona debe recibir retroalimentación respecto de su desempeño, para saber cómo marcha en el trabajo, sin estaretroalimentación, las personas caminan a ciegas.
La organización también debe saber cómo se desempeñan las personas en las actividades para tener una idea de sus potencialidades. Así, las personas y la
organización deben conocer su desempeño.
Las principales razones para que las organizaciones se preocupen por evaluar el desempeño de sus empleados son:
1. Proporciona un juicio sistemático parafundamentar aumentos salariales,
promociones, transferencias y en muchas ocasiones, despido de empleados.
2. Permite comunicar a los empleados como marchan en el trabajo, que debe cambiar en el comportamiento, en las actitudes, las habilidades o los conocimientos.
3. Posibilita que los subordinados conozcan lo que el jefe piensa de ellos.
4. La evaluación es utilizada por los gerentes...
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