Impacto de las Redes Sociales en la Gestión de la Empresa Claro S.A en el año 2012
Páginas: 23 (5672 palabras)
Publicado: 3 de septiembre de 2014
IMPACTO DE LAS REDES SOCIALES EN LA
GESTIÓN DE LA EMPRESA CLARO S.A EN EL AÑO 2012
MONOGRAFÍA PRESENTADA PARA EL CURSO DE MICROECONOMÍA
PRESENTADO POR:
.
CHICLAYO– PERÙ
2013-II
INDICE
INDICE DE TABLAS
INTRODUCCION
La Facultad de Ciencias Administrativas yRecursos Humanos, a través de la Escuela Profesional de Administración de Negocios Internacionales, nos posibilita la oportunidad de profundizar nuestro conocimiento universitario con trabajos académicos que copilamos en nuestra biblioteca personal, los cuales nos permitirán afrontar con éxito y mucha seguridad el desarrollo y práctica de nuestra profesión.
La presente investigación tiene comoobjetivo general exponer el impacto de las redes sociales en la empresa Claro S.A en Chiclayo en el año 2012 las cuales son resultado de una excelente administración ayudada por la estrategia de presencia online, comunicación, atención al cliente y comunidad, seguido por objetivos específicos siendo el primer objetivo identificar a las redes sociales que tienen mayor acogida por los usuarios; segundo,informar acerca de la empresa Claro S.A y por ultimo evaluar el efecto de las redes sociales aplicada a la empresa Claro S.A en Chiclayo en el año 2012.
Para la realización de la presente investigación monográfica se ha recurrido al método descriptivo, el cual consiste en realizar una exposición narrativa, numérica y/o gráfica, lo más detallada y exhaustiva posible de la realidad que seinvestiga, es decir, el rigor exigido por este método presupone obtener toda la información necesaria sobre el tema que se investiga.
Asimismo el trabajo se distribuyó en tres capítulos; cómo podemos apreciar en el primer capítulo se brinda una información conceptual en base a las redes sociales como: que es una red social, su evolución, su importancia, los riesgos y los tipos de redes sociales.En el segundo capítulo hablamos de Claro S.A; es decir se su historia, visión, misión, sus valores, y su responsabilidad social.
En el tercer capítulo damos a conocer el impacto de las redes sociales en los servicios que brinda Claro S.A a una empresa en Chiclayo en el año 2012; en el cual detallamos los beneficios, y la gama de servicios que brinda Claro Perú para facilitar el desempeñoejecutivo y técnico en una empresa.
En la elaboración del trabajo se llegó a concluir que hoy en día ya no hay límites en las comunicaciones y se emplean una menor cantidad de recursos en el desarrollo laboral de una empresa, esto se debe al uso de las redes sociales como apoyo de publicidades, envíos de información, marketing dinámico; los cuales permiten que la empresa logre sus objetivos.
ClaroS.A, sub divide a su público objetivo instaurando comunidades para llegar en el menos tiempo posible, abarcado mayor espacio en el mercado.
CAPITULO I: REDES SOCIALES
CAPITULO I: REDES SOCIALES
1.1. DEFINICIÓN:
Estamos en una época muy globalizada en donde las personas tienen la posibilidad de estar tan conectadas entre ellas, ya sea con distintaspersonas del mundo o simplemente con personas que tengan los mismos intereses en común y de una manera muy fácil ponerse en contacto. Las redes sociales son la herramienta que facilita todo esto. Particularmente de las personas el mundo ya está de por sí conectado con redes como por ejemplo el sistema eléctrico, internet, las carreteras, rutas aéreas, etc., en realidad estas redescontienen nodos individuales que se comparten de un determinado modo y sin ellos todo eso no tendría sentido ni valor alguno. (Leiva, 2009)
Juan Marelo nos dice que una red social es una forma abstracta en la cual se puede visualizar una serie de sistemas en la cual los sistemas generalmente son complejos. Simplificando un poco nos encontramos con que el internet es una red en la cual los arcos...
IMPACTO DE LAS REDES SOCIALES EN LA
GESTIÓN DE LA EMPRESA CLARO S.A EN EL AÑO 2012
MONOGRAFÍA PRESENTADA PARA EL CURSO DE MICROECONOMÍA
PRESENTADO POR:
.
CHICLAYO– PERÙ
2013-II
INDICE
INDICE DE TABLAS
INTRODUCCION
La Facultad de Ciencias Administrativas yRecursos Humanos, a través de la Escuela Profesional de Administración de Negocios Internacionales, nos posibilita la oportunidad de profundizar nuestro conocimiento universitario con trabajos académicos que copilamos en nuestra biblioteca personal, los cuales nos permitirán afrontar con éxito y mucha seguridad el desarrollo y práctica de nuestra profesión.
La presente investigación tiene comoobjetivo general exponer el impacto de las redes sociales en la empresa Claro S.A en Chiclayo en el año 2012 las cuales son resultado de una excelente administración ayudada por la estrategia de presencia online, comunicación, atención al cliente y comunidad, seguido por objetivos específicos siendo el primer objetivo identificar a las redes sociales que tienen mayor acogida por los usuarios; segundo,informar acerca de la empresa Claro S.A y por ultimo evaluar el efecto de las redes sociales aplicada a la empresa Claro S.A en Chiclayo en el año 2012.
Para la realización de la presente investigación monográfica se ha recurrido al método descriptivo, el cual consiste en realizar una exposición narrativa, numérica y/o gráfica, lo más detallada y exhaustiva posible de la realidad que seinvestiga, es decir, el rigor exigido por este método presupone obtener toda la información necesaria sobre el tema que se investiga.
Asimismo el trabajo se distribuyó en tres capítulos; cómo podemos apreciar en el primer capítulo se brinda una información conceptual en base a las redes sociales como: que es una red social, su evolución, su importancia, los riesgos y los tipos de redes sociales.En el segundo capítulo hablamos de Claro S.A; es decir se su historia, visión, misión, sus valores, y su responsabilidad social.
En el tercer capítulo damos a conocer el impacto de las redes sociales en los servicios que brinda Claro S.A a una empresa en Chiclayo en el año 2012; en el cual detallamos los beneficios, y la gama de servicios que brinda Claro Perú para facilitar el desempeñoejecutivo y técnico en una empresa.
En la elaboración del trabajo se llegó a concluir que hoy en día ya no hay límites en las comunicaciones y se emplean una menor cantidad de recursos en el desarrollo laboral de una empresa, esto se debe al uso de las redes sociales como apoyo de publicidades, envíos de información, marketing dinámico; los cuales permiten que la empresa logre sus objetivos.
ClaroS.A, sub divide a su público objetivo instaurando comunidades para llegar en el menos tiempo posible, abarcado mayor espacio en el mercado.
CAPITULO I: REDES SOCIALES
CAPITULO I: REDES SOCIALES
1.1. DEFINICIÓN:
Estamos en una época muy globalizada en donde las personas tienen la posibilidad de estar tan conectadas entre ellas, ya sea con distintaspersonas del mundo o simplemente con personas que tengan los mismos intereses en común y de una manera muy fácil ponerse en contacto. Las redes sociales son la herramienta que facilita todo esto. Particularmente de las personas el mundo ya está de por sí conectado con redes como por ejemplo el sistema eléctrico, internet, las carreteras, rutas aéreas, etc., en realidad estas redescontienen nodos individuales que se comparten de un determinado modo y sin ellos todo eso no tendría sentido ni valor alguno. (Leiva, 2009)
Juan Marelo nos dice que una red social es una forma abstracta en la cual se puede visualizar una serie de sistemas en la cual los sistemas generalmente son complejos. Simplificando un poco nos encontramos con que el internet es una red en la cual los arcos...
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