Impacto De Los Supermercados

Impacto de los supermercados en la calidad de los consumidores

El crecimiento de los supermercados: la experiencia de compra empieza a ser más cotidiana para más peruanos

DEDICATORIA
A NUESTRO QUERIDO PROFESOR, YA QUE AL VERLO SABEMOS QUE DEFINITIVAMENTE ES UN ASIDUO CLIENTE DEL AREA DE EMBUTIDOS DEL SUPERMERCADO DE SU PREFERENCIA

INTRODUCCION
El presente trabajo de investigaciónbusca analizar el impacto del crecimiento de los supermercados en la calidad de vida del consumidor peruano, sobre todo en aquellas zonas donde recién están incursionando; analizando de esta manera el comportamiento económico y social del consumidor ante este nuevo escenario de crecimiento en el país.
Para llegar a responder esta interrogante hemos dividido este trabajo en tres capítulos. En elprimer capítulo presentaremos un marco referencial sobre el tema, comentando como se inicia en el país este modelo de negocio y cómo ha ido evolucionando y superándose a sí mismo en el tiempo.
Luego comentaremos un poco sobre el perfil del consumidor peruano y sus hábitos de compra para finalmente abordar el tema en cuestión sobre el impacto que ha causado el crecimiento y expansión de lossupermercados. Para ello, hemos basado en gran parte nuestra Investigación en la experiencia del operador con mayor crecimiento en el país en este rubro, Supermercados Peruanos SA; recogeremos testimonios de algunos administradores de estas tiendas y de sus clientes.
Asimismo, en base a las encuestas que hemos realizado en dos ciudades del país, analizaremos cual es la expectativa de los clientes anteeste nuevo modelo de experiencia de compra

DESCRIPCION DEL PROBLEMA
El actual crecimiento económico del país ha generado nuevas oportunidades de negocio y nuevos mercados, no sólo en la capital (que era donde normalmente se concentraba el crecimiento económico), sino también en el interior del país (mercados vírgenes para experiencias de negocio como los supermercados). Usualmente poco valoradasy casi nada atendidas, las provincias eran percibidas como proveedores de materia prima e insumos para las grandes ciudades, sin que nadie arriesgara a considerar una propuesta enfocada en darle a esa población un modelo de servicio y calidad bajo el prejuicio de ser poco rentable
Luego de algunos años de incursionar en provincias y seguir creciendo a pasos agigantados, surge la necesidad derealizar un estudio que nos ilustre sobre cuánto ha impactado esta incursión de los supermercados en la calidad de vida de aquellas zonas donde ya operan estas empresas, así como los principales factores que intervienen en su elección de compra.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
¿Cuál es el impacto del crecimiento de los supermercados en la calidad de vida de los consumidores peruanos? Entendido comomejora en la calidad de los productos y servicios.

OBJETIVOS
* Estudiar el impacto del crecimiento de los supermercados en la calidad de vida de las personas, sobre todo donde recién están incursionando.
* Identificar los factores que motivan su nueva elección de lugar de compra, así como determinar que rubros son los de mayor demanda y porqué.
* Conocer las expectativas del consumidorfrente a los productos y servicios que percibe en el supermercado.

JUSTIFICACION
Es importante para nosotros investigar cómo este modelo de negocio es percibido por la población y como ha impactado su presencia en los hábitos de compra del consumidor promedio, sobre todo de aquel que recién se está familiarizando con este tipo de negocio y que, ante ello, está cambiando sus hábitos ycostumbres de compra.

LIMITACIONES DE LA INVESTIGACION
Estamos basando nuestra Investigación en la información proporcionada por la oficina de imagen de Supermercados Peruanos SA. La mención de otros operadores es referencial, pues la información ha sido recogida de sus respectivos portales.
Las encuestas son tomadas de un muestreo limitado (quince) a personas con ingresos equivalente o mayor al...