Impacto de manuales de organizacion en micro, pequeñas y medianas empresas

"La tarea básica de la administración es hacer las cosas
por medio de las personas de manera eficaz y eficiente"
(Chiavenato, 2004, p 10)

INTRODUCCION
México está conformada por micro, pequeñas y medianas empresas, las cuales constituyen el 99.9 por ciento de la economía, generan el 79.6 % del empleo y aportan el 52 % del PIB. En términos generales las Pymes son empresas de tamañomicro, pequeño y mediano con un número entre 1 y 100 trabajadores, el Diario Oficial de la Federación del día 30 de Diciembre del 2002 publicó la siguiente clasificación de empresas (Tabla 1):

SECTOR/TAMAÑO | INDUSTRIA | COMERCIO | SERVICIOS |
Micro | 1-10 | 1-10 | 1-10 |
Pequeña | 11-50 | 11-30 | 11-50 |
Mediana | 51-250 | 31-100 | 51-100 |
Grande | 251 en adelante | 101 en adelante |101- en adelante |
Tabla 1. Clasificación de las empresas según el número de trabajadores, DOF.
Para el Censo Económico del 2004 (INEGI) son 3´047,514 empresas, donde el 95% está compuesto por las de tamaño micro, 3.9% pequeña, 0.9% mediana y 0.2% la grande.

La empresas micro, pequeñas medianas o grandes son administradas por alguien; ya sea el dueño o se le asigna un profesionista en estatarea. Sabemos que si no llevamos a cabo una administración adecuada difícilmente las organizaciones llegarían a cumplir sus metas establecidas.
Las empresas es una célula social que con mayor claridad aparecen los problemas y situaciones que los hombres tienen que vivir y resolver. Es por ello que sin la adhesión consciente y libre de personas y grupos, la adaptación exigida por la evolucióncientífica y política, no podría realizarse y sería comprometedor para el equilibro, la rentabilidad y la eficacia de las empresas.
La administración es una de las actividades humanas más importantes. Desde que los seres humanos comenzaron a formar grupos para cumplir propósitos que no podían alcanzar de manera individual, la administración ha sido esencial para garantizar la coordinación de losesfuerzos individuales. A medida de que la sociedad empezó a depender crecientemente del esfuerzo grupal y que muchos grupos organizados tendieron a crecer, la tarea de los administradores se volvió más importante. (Koontz and Weihrich, 1998 P. 6)

Conceptos de Administración
Administración es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplaneficientemente objetivos específicos. (Koontz and Weihrich, 1998 P. 6)
Administración es una disciplina orientada a la gente. Es un campo dinámico interesado con los cambios que afectan a la gente en las organizaciones. (Fulmer, 1983, P. 19)
Administración, proceso de planificación, organización, dirección y control del trabajo, de los miembros de la organización y de usar los recursos disponibles de laorganización para alcanzar las metas establecidas. (Stoner, Freeman and Gilbert Jr., p 7, 1996)
La administración se aplica a todo tipo de organizaciones, pequeñas, medianas o grandes, de tipo lucrativas, no lucrativas, de servicio o industrias manufactureras.
Todos los administradores y organizaciones tienen metas, en el caso de ser una administrador comercial su propósito es el de generarutilidades e incrementar a largo plazo del valor de sus acciones ordinarias. En el caso de empresas no comerciales los administradores también deben de perseguir metas y esforzarse en cumplirlas.
Robertz L. Katz identificó tres habilidades que deben de tener los administradores, habilidad técnica, habilidad humana, habilidad de conceptualización y a estas habilidades se le puede agregar una más lahabilidad de diseño.
La habilidad técnica consiste en conocer y contar con la destreza de la aplicación de los diferentes métodos, procesos y procedimientos.
Habilidad Humana, es la capacidad que se debe de tener para trabajar con los individuos, como trabajo en equipo, tener la capacidad de identificar las condiciones laborales para que el personal se sienta libre y protegida.
Habilidad de...