IMPACTO DEL COMERCIO ELECTR NICO EN LOS CONSUMIDORES
Páginas: 3 (537 palabras)
Publicado: 14 de mayo de 2015
IMPACTO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LOS CONSUMIDORES
El desarrollo del comercio electrónico B2C proporciona gran cantidad de ventajas para los clientes finales destacando las siguientes:
Mayorcomodidad y ahorro de tiempo: el cliente no tiene de casa o de su trabajo para realizar las compras.
Incremento drástico de las operaciones disponibles: el cliente puede recorrer varias decenas de tiendasvirtuales comparando precios y características de los productos.
Acceso a más información, más completa y actualizada, de forma mucho más rápida.
Incremento de forma notable de su poder denegociación, al disponer de una mayor capacidad de elección e información detallada sobre los productos.
Precios más baratos debido a los menores costes de distribución y ala mayor intensidad competitiva en losdistintos sectores.
Participación de los propios clientes, reflejando sus comentarios sobre sus experiencias anteriores de compra y ofreciendo la posibilidad de que ellos mismos puedan asesorar a losnuevos compradores.
El cliente tiene un mayor control sobre el proceso de compra, ya que no va a ser intimidado por vendedores agresivos que intenten influir en su decisión.
Personalización de losproductos y servicios: así por ejemplo el cliente puede encargar un ordenador con una configuración a su medida a través del world wide web donde se puede encargar un pantalón a su medida en el websitede levi’s.
La naturaleza bidireccional de este canal permite desarrollar el co personalización hasta sus últimas consecuencias
Presentación de contenidos totalmente adaptados a las necesidades de cadacliente: catálogos de productos web, mensajes publicitarios.
Posibilidad de desarrollar websites adaptativos, con una estructuración de elementos que se puedan modificar de acuerdo con laspreferencias por los usuarios.
Incorporación de sistemas de recomendación dentro del website, que tienen en cuenta las distintas características sociodemográficas, hábitos y perfiles de los clientes....
El desarrollo del comercio electrónico B2C proporciona gran cantidad de ventajas para los clientes finales destacando las siguientes:
Mayorcomodidad y ahorro de tiempo: el cliente no tiene de casa o de su trabajo para realizar las compras.
Incremento drástico de las operaciones disponibles: el cliente puede recorrer varias decenas de tiendasvirtuales comparando precios y características de los productos.
Acceso a más información, más completa y actualizada, de forma mucho más rápida.
Incremento de forma notable de su poder denegociación, al disponer de una mayor capacidad de elección e información detallada sobre los productos.
Precios más baratos debido a los menores costes de distribución y ala mayor intensidad competitiva en losdistintos sectores.
Participación de los propios clientes, reflejando sus comentarios sobre sus experiencias anteriores de compra y ofreciendo la posibilidad de que ellos mismos puedan asesorar a losnuevos compradores.
El cliente tiene un mayor control sobre el proceso de compra, ya que no va a ser intimidado por vendedores agresivos que intenten influir en su decisión.
Personalización de losproductos y servicios: así por ejemplo el cliente puede encargar un ordenador con una configuración a su medida a través del world wide web donde se puede encargar un pantalón a su medida en el websitede levi’s.
La naturaleza bidireccional de este canal permite desarrollar el co personalización hasta sus últimas consecuencias
Presentación de contenidos totalmente adaptados a las necesidades de cadacliente: catálogos de productos web, mensajes publicitarios.
Posibilidad de desarrollar websites adaptativos, con una estructuración de elementos que se puedan modificar de acuerdo con laspreferencias por los usuarios.
Incorporación de sistemas de recomendación dentro del website, que tienen en cuenta las distintas características sociodemográficas, hábitos y perfiles de los clientes....
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