Impacto del erp en la organización

Universidad Interamericana de Puerto Rico - Recinto de Ponce

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Impacto del Enterprise Resource Planning (ERP) en las Empresas
Por: Santiago Lazo

Resumen En la actualidad, el mundo empresarial es altamente competitivo; el entorno global en el que se desarrollan las empresas ha provocado que sólo las más eficientes logren el éxito. A pesar de estar en un buen negocio, muchasorganizaciones no son capaces de aprovechar el entorno y es común que el mal manejo de la información les lleve a alcanzar pérdidas importantes en su organización (Liu, Baolin, 2009). Una posible solución para obtener un mejor control de las operaciones en una empresa es la implementación de un sistema Enterprise Resource Planning (ERP), definido por Deloitte y Touche, como un sistema de software de negociosque permita a las compañías automatizar e integrar la mayoría de sus procesos, compartir datos comunes y prácticas a través de toda la empresa, producir y acceder a la información en tiempo real. ERP es una arquitectura de software que facilita el flujo de información entre las funciones de manufactura, logística, finanzas y recursos humanos de una empresa (Chyan, 2009). Con este artículo, sepretende que el lector conozca el funcionamiento e importancia que tienen los Sistema de de Planificación de Recursos conocidos como Enterprise Resource Planning (ERP) en inglés. Introducción El objetivo de los ERP es coordinar todas las actividades de negocios de la empresa, desde la evaluación de un proveedor hasta la facturación para un cliente. ERP utiliza una base de datos centralizada para ayudarel flujo de información entre los distintos departamentos de la empresa. Sin embargo, de nada serviría la implementación de un ERP en una empresa si no se trabaja desde el fondo del problema, al contrario, provocaría un problema mayor y más difícil de solucionar. Existe una gran variedad de ERP`s en el mercado, todos flexibles y adaptables a la situación de la empresa con la que trabajarán. Sedebe hacer un estudio minucioso de cuál es el que más le conviene, pues aunque son muy parecidos, hay diferencias en costos y están enfocados a diferentes tipos de mercado en particular (Uwizeyemungu, 2009).
Celebrando Nuestro Quinto Aniversario de Publicación

Revista 360 / No 5/ 2010

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Entre algunas compañías que hanimplementado un ERP están las siguientes: Cinsa que utilizó un ERP de ORACLE, GAN AHMSA implemento el ERP de SAP, KODAK el FOUTH SHIFT, MEXICANA DE TELECOMUNICACIONES el ERP de iBaan, SOFT CHOICE el ERP de ORACLE y CASA MARZAM implemento el CARDINAL. Como podemos ver, todas las empresas anteriores son exitosas y aunque no se deba precisamente a la implantación del sistema en ellas, sí tiene mucho que veren sus logros. De nada les serviría su crecimiento si no supieran manejarlo y adaptarse a la nueva situación del mundo donde el manejo de la información es vital (Katayama, 2003). Importancia del ERP en las Empresas La Planificación de Recursos Empresariales (Enterprise Resource Planning, ERP) es una forma de utilizar la información en áreas claves como fabricación, compras, administración deinventario, cadena de suministros, control financiero, administración de recursos humanos, logística y distribución, ventas, mercadeo y administración de relaciones con clientes. Se trata de unir estos elementos y proporcionar a los usuarios del sistema una manera universal de acceder, ver, y utilizar la información que se guarda en diferentes sistemas de gestión empresarial a través de una solaaplicación. Con un sistema integrado, como el ERP, las barreras de información entre los diferentes sistemas y departamentos desaparecen. Todos los sistemas y procesos controlados computacionalmente en una empresa se pueden integrar bajo un mismo esquema para beneficiar a toda la organización. Así, la unión entre las áreas de recursos humanos y financiera es cada vez más importante para ayudar a...