Impacto Economico Y Social

Trabajo de Investigación descriptiva
‘’Impacto Económico Social de las Agencias mayoristas en la Región Cusco’’
Facultad de Ciencias Sociales
Carrera profesional de Turismo

Asignatura: Economía

Docente: Juan Daniel Gallegos Cárdenas

Integrantes:
- Dante Canahuire Valenzuela
- Alfonso Laime Cruz
- Steve Zapata de las Ramas


Cusco - 2012



Impacto Económico Social de lasAgencias mayoristas en la Región Cusco
Objetivos Generales
Como mediador
Este objetivo tiene mucha importancia ya que al gestionar e intermediar la reserva, distribución y venta de productos turísticos. Aunque no sea imprescindible es importante, ya que permite acercar el producto al cliente y multiplica los puntos de venta. Normalmente esta función mediadora es ejercida por las agenciasminoristas, que materializan la reserva, el alquiler o venta de los siguientes grupos de servicios:
• Pueden ofrecer al cliente servicios sueltos ofertados de forma aislada como puedan ser billetes de un determinado medio de transporte, alojamientos en establecimientos hoteleros, alojamientos en establecimientos extra hoteleros, entradas para espectáculos culturales o deportivos, alquiler de vehículos,alquiler de salones para banquetes o congresos, pólizas de seguro de viajes, venta de guías turísticas, etc.
• También pueden ofrecer viajes combinados, ofertados generalmente por mayoristas o tour operadores; en este caso la función mediadora se puede resumir en una mera función distribuidora.
• También ofrecen servicios subsidiarios como el cambio de divisas, el cambio y venta de cheques deviajes, la modificación o cancelación de reservas y la tramitación de la documentación necesaria para el viaje como el pasaporte o el visado.
• Otro grupo de servicios corresponde a la representación de proveedores, destinos u otras agencias de viajes, en este caso, la empresa no actúa como un mero distribuidor, sino que adquiere el producto y luego lo vende, por lo tanto está asumiendo el riesgode la operación.
La función mediadora es, en principio, la más vulnerable desde la incorporación de las nuevas tecnologías de la información, que permiten la venta directa al cliente por parte de los proveedores y los productos turísticos. De todas formas, las agencias de viajes también tienen sus ventajas: además de asesorar al cliente pueden abaratar los productos gracias al poder negociadorque tienen al comprar a mayor escala, por lo tanto es muy importante a la hora de considerar la función elegir bien a los proveedores, que concederán licencias a la agencia y le exigirán fianzas para que actúe en su nombre.






Así es como funciona:
El proveedor del producto turístico se compromete a suministrar a la agencia la información necesaria sobre sus servicios y a aportar losdocumentos o billetes que formalizan la venta. La agencia se compromete a conocer y promover los servicios de sus proveedores vendiéndolos al precio fijado por los mismos. La agencia también se compromete a guardar o depositar el dinero recibido y liquidarlo con el proveedor. El proveedor tiene el compromiso de abonar la comisión acordada con la agencia por la venta.
Implícitamente en la funciónvendedora hay que resaltar la formalización del contrato.
Producir
Consiste en diseñar, organizar, comercializar y operar viajes y productos turísticos generados por la combinación de distintos servicios y que se ofertan a un precio global establecido, que es lo que se suele conocer por viajes combinados o paquetes (viajes estándar programados a la oferta) o también podemos encontrarnos conforfaits (viajes programados a la demanda, que están adaptados a cada cliente o customizados). Esta función está gestionada por tour operadores y agencias mayoristas. Para llevar a cabo esta función productora, se exigen varias cosas:
• La investigación permanente de los mercados para conocer las tendencias y necesidades de los clientes, así como las ofertas de la competencia.
• La creatividad o...