imperio zara



Canales de Marketing y Distribución Comercial.

Alumna:
Liliana Cerón.

Contenido:
Planeta Zara.












PLANETA ZARA.

Una historia de un asombroso crecimientoempresarial de como un pequeño taller de Galicia convertido hoy en dia en un imperio de moda global.
El cliente es oro puro y hay que darle lo que quiere, este razonamiento hace que la estructura de laempresa este pensada en forma distinta, a la de sus competidores, se concibe hasta el último detalle para eliminar las dudas de los clientes, como por ejemplo, cuando antes se utilizaban alfileres para elamarre de las camisas, a partir de un cambio creado especialmente para el mercado de Japon, ya que es prohibido cualquier objeto que pueda dañar al cliente, a raíz de eso, y desde ese entonces no seutilizan más alfileres para el amarre de camisas.
La empresa se caracteriza por Utilizar un estricto sistema de atención al cliente haciendo uso de la amabilidad y la atención adecuada en todomomento.
El cliente siempre tiene la razón. Elena Lopez (Mecanizacion Inditex)
Zara es la marca emblemática de Inditex, una compañía Gallega que ha situado la región en el mapamundi de la moda, estapresente en 40 paises y tiene mas de 27,000 empleados, el ritmo de crecimiento les obliga a tener aulas de formación continua. Zara abre una tienda nueva cada semana.
Hoy en dia hay miles de diseñadoresde moda y cada persona escoge según su personalidad, zara lo ha comprendido y no crea una moda extrema, si no una moda que todos puedan utilizar, ropa fresca y que puedas usar al momento, ese es elsecreto. (Elio Fiorucci-Diseñador de moda).
La primera tienda zara fue abierta en 1975 por su fundador Amansi Ortega de hoy en dia 66 años, imperio que hoy por hoy lo convierte en el hombre mas rico deEspaña.
Ortega implemento la brillante idea de adaptarse al cliente, confeccionar lo que estuviera al gusto de cada persona, al mezclar a diseñadores con comerciales había dado en la clave del...