Implantación de la administración por calidad total.

Páginas: 2 (381 palabras) Publicado: 13 de abril de 2010
Objetivo
• Describir e identificar la utilidad de los equipos de mejoría de la calidad en un sistema de Administración por calidad total de las organizaciones.
Procedimiento:
Después de leer losapoyos de la actividad y el capítulo del libro de texto correspondiente, y después de investigar en diversas fuentes bibliográficas y/o electrónicas acerca de los Equipos de Mejoría de la Calidadrealicé el siguiente reporte:

Resultados:
Equipos de Mejoría de la Calidad
Sus características más importantes:
• Es aconsejable que el número de integrantes no supere los 8 miembros.
• Secaracteriza por contar con un líder, coordinador o responsable del grupo que es elegido por ellos mismos.

• Los objetivos y las tareas deben ser explicados de forma que sean comprendidos por losintegrantes del equipo.
• Se debe establecer un compromiso de los miembros del equipo con los objetivos.
• Para lograr intercambiar ideas, la comunicación entre los integrantes del equipo debe ser abierta,precisa y eficaz.
• El equipo deberá tener confianza, aceptación y apoyo entre sus integrantes.
• El equipo debe aprovechar el conocimiento, aptitudes y experiencia de cada uno de sus integrantes.• Debe haber equidad de participación en las tareas.
• Deberán saber manejar la situación ante posibles enfrentamientos y fomentar soluciones constructivas.
• Deben tener conocimiento deprocedimientos adecuados para la toma de decisiones y solución de problemas.

Beneficios que se obtienen al utilizarlos en una organización:
• Reducción de costos
• Optimización de los procesos
• Mejora enla calidad de los productos
• Aumento en la productividad
• Crecimiento
• Ganancias

Impacto que tienen en el sistema de calidad de la misma:
• Organización competitiva
• Mayor control en losprocesos
• Disminución de quejas y devoluciones
• Satisfacción del cliente

Un ejemplo de alguna situación en la que se pueda brindar una solución al utilizarlos:
• En el rediseño de cursos y...
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