Implantacion de tours

UNIVERSIDAD CRISTÓBAL COLÓN
cAMP


H. VERACRUZ, VER. 2010

PRESENTA:

ANNA WENZEL BARQUÍN

QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE:

LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS
TALLER DE TITULACIÓN INVESTIGACION
“IMPLANTACIÓN DE UN NUEVO CONCEPTO DE TOURS GRATIS, POR CENTROS HISTÓRICOS DE LA REPÚBLICA MEXICANA”
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓNDE EMPRESAS TURÍSTICAS

RECONOCIMIENTO DE VALIDEZ OFICIAL DE ESTUDIOS SEGÚN ACUERDO No. 85430 DE FECHA 27 DE MAYO DE 1985 DE LA SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA

INTRODUCCIÓN

En el primer capítulo se identifica la situación del problema, por lo tanto se explica la falta de oferta en México para proporcionar tours guiados, así como se explican los beneficios que podrían ser obtenidos. Asímismo, se plantea la pregunta de esta problemática y se justifica el problema y la razón para realizar el proyecto. Posteriormente se identifican los objetivos por los que es tratado el tema y se organizan las actividades que se llevaran a cabo para realizar el trabajo y en que fecha; se formula las hipótesis que son las posibles respuestas al problema, en este caso es lo que sucedería alimplementar los tours. Se específica el tipo y cantidad de gente con las que se realizará la investigación y las fuentes que se ocupan. Por último se desarrolla la entrevista y cuestionario a emplear como técnica de investigación.

En el segundo y tercer capítulo se muestran los temas a desarrollar en la investigación.

INDICE

INTRODUCCIÓN 2
INDICE 3
CAPITULO 1. METODOLOGÍA DE LAINVESTIGACIÓN 4
1.1 Planteamiento del problema 4
1.1.1 Enunciación del problema 4
1.1.2 Formulación del problema 6
1.1.3 Justificación del problema 6
1.1.4 Justificación del trabajo 6
1.2 Objetivo 7
1.2.1 Objetivo general 7
1.2.1.1 Objetivos específicos 7
1.2.1.2 Cronograma de actividades 7
1.3 Hipótesis 8
1.3.1 Hipótesis de trabajo 8
1.3.1.1 Variable independiente 8
1.3.1.1.1Conceptualización 8
1.3.1.1.2 Operacionalización 9
1.3.1.2 Variable dependiente 9
1.3.1.1.1 Conceptualización 9
1.3.1.1.2 Operacionalización 9
1.3.2 Hipótesis nula 10
1.3.3 Hipótesis alterna 10
1.3.4 Variable extraña 10
1.4 Diseño de prueba 10
1.4.1 Investigación documental 10
1.4.1.1 Fuentes 11
1.4.1.1.1 Técnicas 11
1.4.2 Investigación de campo 11
1.4.2.1 Delimitación delUniverso 11
1.4.2.1.1 Selección de la muestra 12
1.4.2.1.2 Selección de las técnicas de investigación 12
CAPITULO 2. MARCO TEORICO 19
CAPITULO 3. INVESTIGACIÓN DE CAMPO 20
Conclusión y recomendación
Anexos
Fuentes de consulta

CAPITULO 1. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

1.1 Planteamiento del problema
1.1.1 Enunciación del problema
En este trabajo se pretende dar a conocer eléxito de los tours gratis a pie, como una nueva tendencia en Europa y algunas ciudades del continente Americano, para que sirva como propuesta de implementación en ciudades de la República Mexicana.

Para las personas involucradas en el sector turístico, es importante conocer las nuevas tendencias de este, estar al tanto de las necesidades y preferencias de los turistas, así como reconocer lanecesidad de mejora e innovación de los servicios turísticos.

Actualmente un turista busca tener experiencias nuevas, únicas e inolvidables, el turista escoge un destino dependiendo de los servicios que el lugar le ofrezca y de la calidad de estos.

Por lo anterior, es necesario la mejora en México de la calidad de los servicios turísticos de información histórica, cultural, etc., hacefalta la implementación de recorridos guiados por los centros históricos de las ciudades, para así explotar al máximo los recursos y mejorar la imagen turística del país, en cuanto a la oferta, calidad y facilidades que ofrece.

Actualmente en Europa, la tendencia o preferencia de los turistas es conocer las ciudades por medio de recorridos guiados a pie gratis, para los que no es...