Implantacion de un servicio de formacion de usuarios en las nuevas tecnologias de la informacion
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IMPLANTACION DE UN SERVICIO DE FORMACIÓN DE USUARIOS EN LAS NUEVAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN, EN LABIBLIOTECA PÚBLICA
La Biblioteca abrió sus puertas, reformada, en octubre de 2001.
Depende del Servicio de Bibliotecas de la Diputació de Barcelona y del Ayuntamiento, que paga el personal auxiliar,el mantenimiento del edificio y destina un presupuesto anual para programas de promoción del centro, material y compra de fondo.
Es una biblioteca que ya existía - informatizada con VTLS - desde1993, que volvió a abrir después de dos años de cierre. Con ello quiero decir que la mayor parte de sus usuarios conocen, en principio, el funcionamiento de la Biblioteca y de sus servicios.Pero éstoshan sido ampliados con otros nuevos,entre ellos: Internet.
El hecho de abrir la biblioteca renovada físicamente y la ampliación de servicios han traído nuevos usuarios que no nos conocen tanto;por otra parte, el servicio de Internet requiere muchas veces ofrecer atención exclusiva a quienes lo utilizan y además es necesario amortizar el gran gasto que se ha llevado a cabo por parte de lasAdministraciones públicas optimizando el uso de nuestros servicios intentando llegar – que nos conozcan – a nuestros usuarios potenciales. Una manera de hacerlo es publicitandonos y proponiendo quevengan a visitarnos, dentro de un espacio temporal en el que estaremos sólo para ellos. Por otro lado, el hecho de dedicar sesiones de formación a grupos de usuarios, de manera controlada y fuera de lashoras de obertura del centro, descarga después de la tarea de atenderles uno a uno personalmente cada vez que se les planetea una duda – en el sentido que crea usuarios más autosuficientes.Finalmente, “last but not least” hay que comentar la especial importancia que tienen en estos momentos las Nuevas Tecnologías de la Información, que convierte en “nuevos analfabetos” a aquellos que no...
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