Implemantacion De Una Empresa De Juegos Inflables "Mundo Infantil"

Implementación de una empresa de juegos inflables
“Mundo infantil”

Índice.-


1.- Introducción……………………………..……………………………………...… 3
2.- planteamiento del problema…………………………………………………...… 3
2.1.- causa efecto………………………………………………………………………. 3
2.1.1.- precio……………………………………………………………………………… 3
2.1.2.- calidad de atención……………………………………………………………… 4
2.1.3.- calidad delproducto¬……………………………………………………………… 4
2.1.4.- servicios sustitutos………………………………………………………………. 4
2.1.5.- servicios complementarios……………………………………………………… 4
2.1.6.- publicidad………………………………………………………………………… 4
2.1.7.- análisis de la competencia……………………………………………………… 4
2.1.8.- espacio físico…………………………………………………………………… 4
2.1.9.- costumbres y hábitos……………………………………………………………… 4
3.- formulación del problema……………………………………………………… 5
4.- pregunta deinvestigación………………………………………………………… 5
5.- hipótesis………………………………………………………………………… 5
6.- variables………………………………………………………………………… 5
6.1.- variable dependiente…………………………………………………………… 5
6.2.- variables independientes………………………………………………………… 5
7.- objetivos………………………………………………………………………… 5
7.1.- objetivo general………………………………………………………………… 5
7.2.- objetivos específicos…………………………………………………………… 5
8.- metodología deinvestigación…………………………………………………… 6
8.1.- entrevistas personales…………………………………………………………… 6
PARTE I DIAGNOSTICO……………………………………………………………… 7
1.- antecedentes de la empresa……………………………………………………… 7
1.1.- objetivos de la organización…………………………………………………… 7
1.2.- características del servicio ……………………………………………………… 7
1.2.1.- forma de contratación del servicio ……………………………………………… 7
1.3.- análisis delproducto…………………………………………………………… 8
1.3.1.- modelos…………………………………………………………………………… 8
1.3.2.- tamaño…………………………………………………………………………… 8
1.3.3.- capacidad………………………………………………………………………… 8
1.3.4.- proveedores de los juegos inflables…………………………………………… 8
1.4.- análisis de los precios……………………………………………………………. 8
1.5.- análisis de la plaza…………………………………………………………… 8
1.6.- análisis de la promoción……………………………………………………… 91.7.- análisis de la competencia……………………………………………………… 9
1.7.1.- competencia directa………………………………………………………………. 9
1.7.2.- competencia indirecta……………………………………………………………. 9
1.7.2.1.-competencia con productos sustitutos………………………………………… 9
1.7.2.2.-competencia con productos complementarios………………………………… 9
1.8.- posición competitiva de la empresa……………………………………………… 9
1.9.- determinación de lamuestra……………………………………………………… 9
1.10.- diseño del cuestionario………………………………………………………… 10
Anexo 1………………………………………………………………………….……… 11
Anexo 2………………………………………………………………………….……… 12
Anexo 3………………………………………………………………………………… 14
PARTE II MARCO TEORICO………………………………………………………… 15
1.- definición de hipótesis………………………………………………………………… 15
2.- variable……………………………………………………………………………… 15
2.1.- clasificación de lasvariables……………………………………………………… 15
2.1.1.- variable independiente ………………………………………………………… 15
2.1.2.- variable dependiente……………………………………………………………… 15
2.1.3.- variable interviniente…………………………………………………………… 15
2.1.4.- variable moderadora………………………………………………………………. 15
2.1.5.- variables cualitativas……………………………………………………………… 16
2.1.6.- variable cuantitativa…………………………………………………………… 16
2.1.7.-variables continuas……………………………………………………………… 16
2.1.8.- variables discretas………………………………………………………………… 16
2.1.9.- variables de control……………………………………………………………… 16
2.2.- operacionalización de la variable…………………………………………………… 16
3.- importancia actual del marketing…………………………………………………… 16
4.- la investigación de mercados…………………………………………………………. 17
5.- métodos cualitativos de investigación demercados………………………………… 18
5.1.- reuniones de grupo………………………………………………………………… 18
5.2.- entrevista o encuesta en profundidad………………………………………………. 20
5.3.- pseudocompra y técnicas proyectivas………………………………………………. 20
5.3.1.-pseudocompra…………………………………………………………………… 20
5.3.2.- técnicas proyectivas…………………………………………………………….. 20
5.3.2.1.-técnicas de asociación de...