Implementación de la primera agencia especializada en relaciones interpersonales

ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL FACULTAD DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS

“IMPLEMENTACIÓN DE LA PRIMERA AGENCIA ESPECIALIZADA EN RELACIONES INTERPERSONALES EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL” Tesis de Grado

Previa la obtención del Título de:

Ingeniero en Negocios Internacionales e Ingeniero Comercial

Presentado por

Carlos Luis Arellano Daquilema Cesar Andrés Baldeón Zapata Danny EmanuelRocafuerte Mosquera

Guayaquil-Ecuador

2011

DEDICATORIA

Dedico este proyecto de tesis a Dios, a mis padres y a mis abuelitos Zoila y Guillermo. A Dios porque ha estado conmigo en cada paso que he dado,

cuidándome y dándome fortaleza para continuar, a mis padres, pilares fundamentales en mi vida que han velado por mi bienestar y educación siendo mi apoyo en todo momento depositando suentera confianza en cada etapa y retos que se me presentaban sin dudar ni un solo momento en mi inteligencia y capacidad, a mis abuelitos por inculcar a lo largo de mi vida los valores más importantes del ser humano, el respeto, honradez y humildad. Por ellos soy lo que soy ahora. Gracias por su amor incondicional.

Carlos Luis Arellano Daquilema

II

DEDICATORIA

Este proyecto estádedicado a nuestro Padre Celestial el cual siempre me ha dado la vida, la salud y sabiduría para poder desenvolverme ante cualquier situación presente. A mis padres que son las grandes personas que siempre han estado a mi lado aconsejándome y guiándome en todo momento para así llegar a ser un profesional de excelencia en el futuro. A mis hermanas y a mi querida Tía Flora las cuales me han ayudado siempreque lo he necesitado facilitándome el camino a mis objetivos.

Danny Emanuel Rocafuerte Mosquera

III

DEDICATORIA

Dedico esta tesis principalmente a Dios quien ha sido el que me ha ayudado a seguir adelante en los distintos obstáculos en mi vida. De manera muy especial a mis padres, ya que han estado en los momentos más difíciles de mi vida, cuando estaba enfermo siempre me cuidaron ynunca me dejaron solo, que con su infinito amor nunca dejaron de creer en mí. A mis hermanos que han estado siempre aconsejándome y brindándome sus experiencias para no equivocarme. A todos y cada uno de los miembros de mi familia, en especial, mi tía y madrina que desde pequeño me ayudo con mis tareas y de adulto siempre estuvo ahí, mis pensamientos siempre están contigo. En general a todos miscompañeros de aulas que han sabido ganarse mí afecto.

Cesar Andrés Baldeon Zapata

IV

AGRADECIMIENTO

Este proyecto es el resultado del esfuerzo conjunto de todos los que formamos el grupo de trabajo. Por esto agradezco a nuestro director y amigo, Economista Giovanny Bastidas, mis compañeros de tesis, quienes a lo largo de este tiempo han puesto a prueba sus capacidades y conocimientosen el desarrollo de este nuevo plan estratégico de negocios el cual ha finalizado llenando todas nuestras expectativas. A mis padres quienes a lo largo de toda mi vida han apoyado y motivado mi formación académica, creyeron en mí en todo momento y no dudaron de mis habilidades. A mis profesores a quienes les debo gran parte de mis conocimientos, gracias a su paciencia y enseñanza, a mis grandes einseparables amigos de toda jornada, aquellos que estuvieron en momentos de declive y cansancio, esta maravillosa experiencia no hubiese sido lo mismo sin ustedes y finalmente un eterno agradecimiento a esta prestigiosa universidad la cual abrió sus puertas a jóvenes como nosotros, preparándonos para un futuro competitivo y formándonos como personas de bien.

Carlos Luis Arellano Daquilema

VAGRADECIMIENTO

Primeramente agradezco a nuestro Gran Dios el cual siempre me ha mantenido en un camino donde mis acciones son un reflejo de su voluntad y por lo cual eh logrado llegar hasta donde estoy ahora. A mis padres que son una fuente de gran sabiduría que me han sabido apoyar y ayudar en todos los aspectos posibles para que pueda alcanzar todas las metas que me he propuesto y que...