implementación de la primera etapa del sistema de gestión en la comisión investigadora asuntos disciplinarios personal pag 120 3
Páginas: 119 (29724 palabras)
Publicado: 8 de febrero de 2016
Informe Final de práctica
Administrativa
“IMPLEMENTACIÓN DE LA PRIMERA
ETAPA DEL SISTEMA DE MEJOR
GESTIÓN EN LA COMISIÓN
INVESTIGADORA DE ASUNTOS
DISCIPLINARIOS DEL PERSONAL
DOCENTE DE LA UNIVERSIDAD
NACIONAL DE COLOMBIA
UN-SIMEGE”
Nubia Amparo Contreras Guaca
Administración Pública
Código 8635
Escuela Superior de Administración Pública
2009-II
“IMPLEMENTACIÓN DE LA PRIMERA ETAPA DEL SISTEMADE
MEJOR GESTIÓN EN LA COMISIÓN INVESTIGADORA DE
ASUNTOS DISCIPLINARIOS DEL PERSONAL DOCENTE DE LA
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA UN-SIMEGE”
NUBIA AMPARO CONTRERAS GUACA
CODIGO
8635
Informe Final de Práctica Administrativa
ASESOR ESAP:
HECTOR OVIEDO
Docente de Planta
Núcleo Organizaciones Públicas
ASESOR ENTIDAD:
JOSÉ GILBERTO CIFUENTES BOTERO
Director Administrativo y Coordinador NodoBogotá de UN-SIMEGE
Universidad Nacional de Colombia
Sede Bogotá
ESCUELA SUPERIOR DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA ESAP
FACULTAD DE PREGRADO
PROGRAMA EN CIENCIAS POLÍTICAS Y ADMINISTRATIVAS
BOGOTÁ, D.C.
2009
CONTENIDO
Introducción
9
1. Marco de Referencia
13
1.1. Marco Histórico
13
1.1.1.
Naturaleza y fines de la Organización
13
1.1.2.
Misión y Visión
14
1.1.3.
Estatutos
15
1.1.4.Comisión Investigadora de Asuntos Disciplinarios
16
1.1.5.
Estructura Organizacional
20
1.2. Marco Teórico
21
1.2.1.
Concepto de calidad
21
1.2.2.
Los sistemas de calidad
22
1.2.3.
Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública NTCGP 1000 2004
25
1.2.4.
Control Interno
27
1.2.5.
Sistema de Mejor Gestión – UN SIMEGE
31
1.3. Marco Normativo
35
1.3.1.Normatividad Interna
35
1.3.2.
Normatividad Externa
36
2. Contextualización y Capacitación de UN‐SIMEGE
37
2.1. Enfoque de Gestión basado en procesos
38
2.2. Cambio de paradigmas en la gestión publica
38
2.3. Metodología de implementación
43
3. Constitución del Comité del Sistema De Mejor Gestión UN‐SIMEGE
45
3.1. Metodología de Implementación
45
4.Socialización del Ideario Ético de la Universidad Nacional de Colombia
47
4.1. Principios Formales
47
4.2. Proceso de investigación
50
4.3. Metodología de Implementación
52
5. Construcción y Divulgación de la Misión y Visión del Equipo de Gestión en
Armonía con la Misión de la Universidad.
55
5.1. Planeación Estratégica
55
5.2. Principios de planeación
56
5.3. Formulación de la Misión y Visión
57
6.Planeación operativa del equipo de gestión
62
6.1. Diagnostico situacional
63
6.2. Formulación de políticas de gestión
64
6.3. Generalidades
67
6.4. Sistema de Información de Planeación Operativa (SIPLO)
69
6.5. Metodología implementada
70
7. Validación y adopción de la caracterización de procesos
72
7.1. Técnicas para identificar y caracterizar procesos
72
7.2.Procesos Estratégicos (gerenciales)
74
7.3. Procesos Misionales (clave, de prestación del servicio, esenciales):
74
7.4. Procesos de Apoyo (de soporte):
74
7.5. Procesos de evaluación, análisis y mejora:
74
7.6. Metodología implementada
78
8. Levantamiento, estandarización, documentación e implementación de los
procedimientos de la Comisión
84
8.1. Metodología de Implementación
87
9.Socialización de los nuevos procedimientos con las áreas y funcionarios
responsables de su ejecución
89
9.1. Componente de Información
89
9.2. Información secundaria
90
9.3. Metodología de Implementación
91
10. Racionalización y Simplificación del proceso misional más importante de la
Comisión
93
10.1.
93
Gestionar el Sistema y medir los resultados
10.2.
Cómo revisar los procedimientos
94
10.3.Metodología de Implementación revisión de procedimientos
95
10.3.1.
¿Por que medir?
97
10.3.2.
¿Para que medir?
98
10.4.
Objetivos de la medición
98
10.5.
Metodología de implementación medición de procedimientos
99
11. Implementación de procedimiento de control de documentos
103
11.1.
103
Control de documentos:
11.1.1.
Documentos asociados
104
11.1.2....
Administrativa
“IMPLEMENTACIÓN DE LA PRIMERA
ETAPA DEL SISTEMA DE MEJOR
GESTIÓN EN LA COMISIÓN
INVESTIGADORA DE ASUNTOS
DISCIPLINARIOS DEL PERSONAL
DOCENTE DE LA UNIVERSIDAD
NACIONAL DE COLOMBIA
UN-SIMEGE”
Nubia Amparo Contreras Guaca
Administración Pública
Código 8635
Escuela Superior de Administración Pública
2009-II
“IMPLEMENTACIÓN DE LA PRIMERA ETAPA DEL SISTEMADE
MEJOR GESTIÓN EN LA COMISIÓN INVESTIGADORA DE
ASUNTOS DISCIPLINARIOS DEL PERSONAL DOCENTE DE LA
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA UN-SIMEGE”
NUBIA AMPARO CONTRERAS GUACA
CODIGO
8635
Informe Final de Práctica Administrativa
ASESOR ESAP:
HECTOR OVIEDO
Docente de Planta
Núcleo Organizaciones Públicas
ASESOR ENTIDAD:
JOSÉ GILBERTO CIFUENTES BOTERO
Director Administrativo y Coordinador NodoBogotá de UN-SIMEGE
Universidad Nacional de Colombia
Sede Bogotá
ESCUELA SUPERIOR DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA ESAP
FACULTAD DE PREGRADO
PROGRAMA EN CIENCIAS POLÍTICAS Y ADMINISTRATIVAS
BOGOTÁ, D.C.
2009
CONTENIDO
Introducción
9
1. Marco de Referencia
13
1.1. Marco Histórico
13
1.1.1.
Naturaleza y fines de la Organización
13
1.1.2.
Misión y Visión
14
1.1.3.
Estatutos
15
1.1.4.Comisión Investigadora de Asuntos Disciplinarios
16
1.1.5.
Estructura Organizacional
20
1.2. Marco Teórico
21
1.2.1.
Concepto de calidad
21
1.2.2.
Los sistemas de calidad
22
1.2.3.
Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública NTCGP 1000 2004
25
1.2.4.
Control Interno
27
1.2.5.
Sistema de Mejor Gestión – UN SIMEGE
31
1.3. Marco Normativo
35
1.3.1.Normatividad Interna
35
1.3.2.
Normatividad Externa
36
2. Contextualización y Capacitación de UN‐SIMEGE
37
2.1. Enfoque de Gestión basado en procesos
38
2.2. Cambio de paradigmas en la gestión publica
38
2.3. Metodología de implementación
43
3. Constitución del Comité del Sistema De Mejor Gestión UN‐SIMEGE
45
3.1. Metodología de Implementación
45
4.Socialización del Ideario Ético de la Universidad Nacional de Colombia
47
4.1. Principios Formales
47
4.2. Proceso de investigación
50
4.3. Metodología de Implementación
52
5. Construcción y Divulgación de la Misión y Visión del Equipo de Gestión en
Armonía con la Misión de la Universidad.
55
5.1. Planeación Estratégica
55
5.2. Principios de planeación
56
5.3. Formulación de la Misión y Visión
57
6.Planeación operativa del equipo de gestión
62
6.1. Diagnostico situacional
63
6.2. Formulación de políticas de gestión
64
6.3. Generalidades
67
6.4. Sistema de Información de Planeación Operativa (SIPLO)
69
6.5. Metodología implementada
70
7. Validación y adopción de la caracterización de procesos
72
7.1. Técnicas para identificar y caracterizar procesos
72
7.2.Procesos Estratégicos (gerenciales)
74
7.3. Procesos Misionales (clave, de prestación del servicio, esenciales):
74
7.4. Procesos de Apoyo (de soporte):
74
7.5. Procesos de evaluación, análisis y mejora:
74
7.6. Metodología implementada
78
8. Levantamiento, estandarización, documentación e implementación de los
procedimientos de la Comisión
84
8.1. Metodología de Implementación
87
9.Socialización de los nuevos procedimientos con las áreas y funcionarios
responsables de su ejecución
89
9.1. Componente de Información
89
9.2. Información secundaria
90
9.3. Metodología de Implementación
91
10. Racionalización y Simplificación del proceso misional más importante de la
Comisión
93
10.1.
93
Gestionar el Sistema y medir los resultados
10.2.
Cómo revisar los procedimientos
94
10.3.Metodología de Implementación revisión de procedimientos
95
10.3.1.
¿Por que medir?
97
10.3.2.
¿Para que medir?
98
10.4.
Objetivos de la medición
98
10.5.
Metodología de implementación medición de procedimientos
99
11. Implementación de procedimiento de control de documentos
103
11.1.
103
Control de documentos:
11.1.1.
Documentos asociados
104
11.1.2....
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