Implementación de un sistema administrativo para la cooperativa comunity-network.

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
“ANTONIO JOSE DE SUCRE”
MERIDA-EXTENSION MERIDA


Implementación de un Sistema Administrativo para la Cooperativa Comunity-Network.

Alumno: William Julien .C
C.I 20.015.722
Mérida, Febrero de 2011
Introducción
Con los avances tecnológicos de estostiempos se ha podido lograr que las empresas tengan un mayor desempeño y facilidad en materia de organización y velocidad.
Es por esto que este sistema trata de crear la automatización completa de un trabajo que se hacía completamente manual y así generar más rapidez y exactitud a la hora de administrar dichas operaciones, con este método administrativo que se aplico a una empresa de redesllamada Comunity-Network (la cual se encarga de ofrecer internet a las comunidades donde cantv o intercable no llegan) se trata que los usuarios interactúen con el sistema y ellos puedan acceder a una cierta información y hacer validar sus propios pagos, como también poder comunicarse con la empresa mediante el sistema y conocer promociones y estados de las misma.

Capítulo I
El problema.Contextualización del problema
La Empresa no cuenta con un sistema administrativo y contable y tiene deficiencia en cuando al manejo de los clientes en la que se presenta la siguiente situación:
• No tienen un sistema que les permita el manejo contable por usuario.
• Tiene los datos de los clientes en papel lo cual se dificulta mucho a la hora de buscar un cliente especifico.
• Todo se lleva através de papel y lápiz.
• La activación de clientes regulares y clientes morosos es deficiente.
Genera bastantes problemas sobre todo este problema ya que los usuarios tienen que mandar mensajes de textos o correos electrónicos con los números de depósito o transferencias para luego tener que ser confirmadas electrónicamente y entrar a un listado de pago de papel para proceder a su activación oextensión del mes de cancelación. Para los usuarios morosos que han cancelado el mes se presenta un retraso en la activación pues el administrador debe entrar al servidor y hacer manualmente la activación, esta activación dura de 24 a 48 horas ya que el administrador puede estar ocupado y las molestias para los usuarios es grande ya que han quedado varios días esperando la activación del servicio.
•Lo que se va a implementar es un Sistema administrativo para el control de cada usuario en el cual cada cliente tendrá un registro de sus datos personales, y una cuenta con un Usuario y Contraseña, el cual podrá acceder a una página local alojada en el servidor principal y podrá acceder a cierta información de la misma. La principal finalidad es que los usuarios al haber realizado su pago ingresensus operaciones en la pagina y ella deberá confirmar dicho pago y procederá a la activación inmediata. El sistema también contara con una parte contable del tiempo que lleva el usuario en estado de morosidad y los meses que no cancelo.

Objetivo General
Implementar un Sistema administrativo que controle la parte de activación, registro, pagos, servicio técnico de la empresa y administre deforma contable las ganancias del mes y muestre con gráficos el incremento o descenso de usuarios. Contar con un sistema administrador, quien tendrá todos los privilegios para el control de usuario. Agilizar los pagos y activaciones de usuarios automática y directamente del sistema que se encontrara en el Servidor.

Objetivos Específicos

1. Aplicar un estudio para los requerimientos de cadausuario y de la empresa
2. Elaborar un estudio técnico para el control y administración de los usuarios
3. Realizar un sistema con las necesidades deseadas por el consumidor
4. Proponer el sistema de control administrativo a la empresa
5. Calcular la viabilidad económica del proyecto para la empresa
6. Ejecutar proyectos

Justificación
El presente proyecto da factibilidad a un mejor...