Implementación de un sistema ged para la mejora del proceso de gestión de documento único administrativo (dua) en la empresa serrature s.a.

FACULTAD DE INGENIERÍAS Y ARQUITECTURA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA

PLAN DE TESIS
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA GED PARA LA MEJORA DEL PROCESO DE GESTIÓN DE DOCUMENTO ÚNICO ADMINISTRATIVO (DUA) EN LA EMPRESA SERRATURE S.A.

PRESENTADO POR
HUALLPARIAMACHI QUINTO, ANA MARÍA

PARA OPTAR POR EL TÍTULO PROFESIONALDE INGENIERO DE SISTEMAS E INFORMÁTICA

LIMA – PERÚ
2011

ÍNDICE

I. Planteamiento Metodológico
1.1 Realidad Problemática………………………………………………………………........3
1.2 Delimitación de la Investigación…………………………………………………….…...7
A.- Delimitación Espacial………………………………………………………......7
B.- Delimitación Temporal……………………………….…………………….……7
C.- Delimitación Social……………………………………………………….…......7
D.-Delimitación Conceptual……………………………………………….……….8
1.3 Enunciado del Problema………………………………………………………………….8
1.4 Objetivos……………………………………………………………………………….......8
1.4.1 Objetivo General……………………………………………………………………….8
1.4.2 Objetivo Específico…………………………………………………………….……..9
1.5 Hipótesis…………………………………………………………………………………….9
1.6 Variables e Indicadores…………………………………………..……………………….9
1.6.1Indicadores…………………………………………………..…………………………9
a) Variable Independiente…………………………………………………………..9
b) Variable Dependiente…………………………………………………………….9
1.6.2 Operacionalización…………………………………………………………………...10
a) Conceptualización……………………………………………………………….10
b) Operacionalización………………………………………………………………10
1.7 Viabilidad de la Investigación…………………………………………………………..11
1.7.1 Viabilidad Económica………………………………………………………………..11
1.7.2 ViabilidadTécnica…………………………………………………………………….11
1.7.3 Viabilidad Operativa………………………………………………………………….11
1.8 Justificación e Importancia del trabajo…………………………………………..……11
1.9 Limitaciones de la investigación………………………………………………..………12
1.10 Tipo y Nivel de Investigación………………………………………………………….13
1.10.1 Tipo de Investigación……………………………………………………………….13
1.10.2 Nivel de Investigación………………………………………………………………13
1.11 Métodoy Diseño de la Investigación………………………………………………..13
1.11.1 Método de Investigación…………………………………………………………...13
1.11.2 Diseño de Experimentos…………………………………………………………...14
1.12 Técnicas e Instrumentos para la recolección de Datos…………………………….14
1.12.1 Técnicas……………………………...………………………………………………14
1.12.2 Instrumentos…………………………………………………………………………15
1.13 Cobertura delEstudio…………………………………………………………………..16
1.13.1 Universo……………………………………………………………………………...16
1.13.2 Muestra………………………………………………………………………………16
1.13.3 Tipo de Muestreo……………………………………………………………………16
1.14 Índice Tentativo de la Tesis……………………………………………………………16
1.15 Cronograma y Presupuestos………………………………………………………….19
1.15.1 Cronograma………………………………………………………………………….19
1.15.2 Presupuesto…………………………………………………………………………20
1.15.3 Financiamiento………………………………………………………………………20
II. MarcoTeórico
2.1 Antecedentes Bibliográficos…………………………………………………………….20
2.2 Marco Histórico……………………………………………………………………...……23
2.2.1 Variable Independiente: Sistema de Gestión Electrónico De Documentos…...23
2.2.2 Variable Dependiente: Proceso de Gestión de Documentos……………….…24
2.3 Marco Conceptual………………………………………………………………………..26
2.3.1 Variable Independiente: Sistema de Gestión Electrónico deDocumentos…..26
2.3.2 Variable Dependiente: Proceso de Gestión de Documentos……….……….…35
III. Referencias Bibliográficas
3.1 Bibliografía Básica………………………………………………………………………..40
3.2 Bibliografía Especializada……………………………………………………………….41
3.3 Revistas Especializadas…………………………………………………………………41
3.4 Direcciones Electrónicas………………………………………………………………...41
IV. Anexos y Apéndices
4.1 Matriz deConsistencia…………………………………………………………………..42

TÍTULO: IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA GED PARA LA MEJORA DEL PROCESO DE GESTIÓN DE DOCUMENTO ÚNICO ADMINISTRATIVO (DUA) EN LA EMPRESA SERRATURE S.A.

I. PLANTEAMIENTO METODOLÓGICO

1.1 Realidad Problemática
Nuestro país, es reconocido mundialmente por su riqueza histórica,...