Implementación laboratorio de voip con ipv6

“Implementación laboratorio de VOIP con IPv6”

Índice

1.0.- Presentación del proyecto………………………………………………..3

1.1.- Planteamiento del Problema……………………………………………..4

1.2.- Objetivo General………………………………………………………......5

1.3.- Objetivos Específicos……………………………………………………. 5

1.4.- Origen y Necesidad.………………………………………………………6

1.5.- Estudio de Factibilidad (Técnico, Legal y Financiero)……………….121.6.- Desarrollo………………………………………………………………....13

1.7.- Alcance…………………………………………………………………....13

1.8.- Estado del Arte……………………………………………………….......14

1.9.- Aporte Personal………………………………………………………......14

1.10.- Temario Tentativo…………………………………………………….....15

1.0.-Presentación del Proyecto

TITULO DEL TEMA: “Implementación Laboratorio de VOIP con IPv6”.

1.1.-Planteamiento del ProblemaDebido a la alta penetración que han tenido los CallCenter en chile y a la utilización de la VoIP en su servicios E-Contact se a planteado integrar sus servicios de VoIP con el nuevo protocolo IPv6 debido a que se ha pronosticado que las direcciones IP (donde IP es el protocolo de comunicaciones utilizado por Internet, actualmente en su versión 4) se acabarán dentro de pocos años, es decir, nose podrá contar con nuevos puntos de conexión a Internet.

1.2.-Objetivo General

Iniciar un laboratorio en el cual se implemente la VoIP con IPv6 y realizar pruebas de conectividad entre los diferentes servicios.

1.3.-Objetivos Específicos

➢ Investigar y coordinar diferentes temas importantes relacionados con IPv6:
✓ Infraestructura
✓ Seguridad
✓Privacidad
➢ Análisis del desarrollo actual de VoIP en E-Contact
➢ Estudio de Protocolos de VoIP.
➢ Diferencias entre IPv4 y IPv6
➢ Realizar un laboratorio basado en VoIP con IPv6.
➢ Integración de VoIP con IPv6 en servicios de Contact Center.
➢ Ventajas de integrar IPv6 a VoIP.

1.4.-Origen y Necesidad

Ipv6 está destinado a sustituir a Ipv4, y es por eso que desdeya adaptar todos los servicios ofrecidos por E-Contact a esta nueva plataforma se hace cada vez más necesario. La integración Ipv6 en sus redes y servicios hará que en el caso de la VoIP (Voz sobre IP) aumente tanto en la seguridad como la velocidad de transmisión de los paquetes de datos haciendo una plataforma más estable y provocando una calidad de servicio en tiempo real,

1.5.-Estudio deFactibilidad: Técnico, Legal y
Financiero

Análisis Legal
Derechos y deberes de operadores, administradores y usuarios. Los cuales serán otorgados por E-Contact y es esta entidad la que tendrá todos los derechos sobre la implementación en el CallCenter

Análisis Económico
Invertir en nuevas redes de Ipv6 Costos que cubrirá a medida que se necesite y que se vallan implementando losservicios en el Callcenter.
Se realizará un estudio de factibilidad económica para comparar los costos y beneficios de Ipv6 en comparación de IPv4.
Los gastos que se realizaran al implementar el laboratorio correrán por parte de E-Contact la cual prestara los elementos necesarios para llevarlo a cabo.

Análisis Técnico
Desarrollo de un laboratorio.
Características de mejoramiento de la red.Funcionalidad y productividad.
Ventajas y límites de las opciones de llamada en el Callcenter.
Eficiencia y eficacia de las soluciones propuestas.
Mejoramiento en la calidad de servicios (QoS) del Callcenter.
1.6.-Desarrollo

-Se comenzara con un estudio de las razones del por que es factible la implementación de la nueva versión de IP, versión 6 o IPv6 en E-Contact.
Se realizara un laboratorioen el cual se implementara una red de IPv6 con la cual se realizaran pruebas de VoIP y se configurara una central PBX con un servidor Asterisk y distintos UA (user Agent) para presentar una pequeña plataforma que asemeje un Callcenter.
-Realizar pruebas las cuales demuestren las ventajas de esta implementación.
-Realizar evaluación económica, técnica y legal sobre los reales costos de la...