Implementaci n de un Plan de Negocios para Productos no Tradicionales en la Industria Papelera

Implementación de un Plan de Negocios para Productos no Tradicionales
en la Industria Papelera
F. Alcívar, I. Ayala, F. Elizalde, G. Bastidas
Facultad de Economía y Negocios
Escuela Superior Politécnica del Litoral (ESPOL)
Campus Gustavo Galindo, Km 30.5 vía Perimetral
Apartado 09-01-5863. Guayaquil-Ecuador
Alberto_alcivar@hotmail.com, igye@live.com, felizald@espol.edu.ec, gbastida@espol.edu.ecResumen
Papelesa es una empresa Familiar en el mercado ecuatoriano desde 1970. A partir del 2008 incursiono con
un nuevo canal de ventas denominado canal corporativo cuya finalidad es satisfacer las necesidades de
suministros de oficina en las pequeñas medianas y grandes empresas. Dentro de los productos de mayor
demanda en este canal están los toners y cartuchos de impresora, los cuales no sonproducidos ni
almacenados en gran volumen por el alto costo de almacenamiento. Al momento Papelesa soluciona
parcialmente estos requerimientos mediante compras pequeñas y específicas de los productos más
solicitados, esto hace que las compras y los márgenes de ganancias no sean los más eficientes y atractivos
para la empresa, así mismo en gran cantidad de productos solicitados no tenemos unarespuesta inmediata,
lo que influye directamente en la imagen corporativa de la empresa.
Palabras Claves:Satisfacer, Eficiencia, Imagen.

Abstract
Papelesaisa family enterprisein the Ecuadorian marketsince 1970. From2008raids witha newsales
channelcalledcorporate channelaimed atmeeting the needsofoffice suppliesinsmall, mediumandlarge
enterprises.Among
theproductsmost
in
demandinthischannelarethetonersandprinter
cartridges,whichareproducedandstoredinlargevolumebythehigh
costof
storage.Papelesawhenpartially
solvestheserequirementsbyspecificsmall
purchasesandthe
most
popular
products,
thismakes
shoppingandprofit marginsare not themostefficient andattractivefor thecompanyhimself inlotsof products
tonot haveaimmediate response, which directlyaffectsthecompany's corporateimage.
Keywords: Meet,Efficiency, Image.

1. Introducción
Si tomamos en consideración la posición privilegiada
de la marca Papelesa, veremos también lo importante
que es mantener entre nuestros clientes una óptima
relación precio servicio.El problema que se ha
presentado en las ventas corporativas radica en la
necesidad de las empresas de encontrar un mismo
proveedor para todos los requerimientos de
suministros quedesean suplir, y en algunas ocasiones,
y en vista de la falta de celeridad en el despacho y la
provisión de suministros tecnológicos, dichas
compañías tienden a dividir sus pedidos entre algunas
empresas, lo que conlleva a asumir ese costo de

oportunidad de ser los únicos proveedores de
transnacionales importantes.Este tipo de mercado de
suministros tecnológicos no ha sido explotadoconvenientemente, pues las pocas empresas que hacen
un servicio parecido, no pueden proveer el resto de
suministros de una empresa, dejándonos aun libre la
plaza de papeles, cuadernos y stationary.
1.1. Marco Teórico

Papelesa cuenta con una lista privilegiada de clientes
corporativos, entre los que se encuentran muchas de
las compañías más grandes del Ecuador. Al
implementar una nueva forma de negocio máseficiente estamos asegurándole a la empresa un

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mercado altamente rentable además de sólido.Nuestro
proyecto está dirigido a optimizar mediante una
alianza estratégica, la provisión de suministros
tecnológicos a nuestros clientes corporativos. Siendo
pioneros en servicio y rápido despacho de pedidos, sin
aumentar los costos de inventario y sin disminuir
atención de nuestros productostradicionales.
1.2. Objetivo
Mejorar la imagen de la empresa con nuestros clientes
corporativos al punto de demostrar que podemos suplir
los suministros tecnológicos que ellos requieren,
convirtiéndonos en sinónimo de suministros de
compañías en general. Posicionar la empresa a nivel
corporativo. Incrementar las ventas en la línea
tecnológica. Aumentar la cartera de clientes
corporativos. Mejorar la...