Implementacion de Circulo de Calidad

Elaboró: M.F. Eugenio M. Pastrana Rendón empr@prodigy.net.mx Fecha: Agosto 12, 2009.

TÍTULO:

“GUÍA PARA LA IMPLANTACIÓN DEL CIRCULO DE CONTROL DE KAIZEN EN XXXXXXXXXXXXXXX”.

OBJETIVO:

Implementar una metodología de resolución de problemas denominada “Ruta de la Calidad” para mantener los indicadores de control uniformes dentro de límites aceptables de variación, basada en elCírculo Deming “PDCA; Plan-Do-Check-Action”.

ALCANCE:

Aplicación inmediata del sistema KAIZEN a bajo costo, alto impacto conforme al Plan de Asesoría y Mejoras bajo el enfoque de la Consultoría PyME-JICA, para el Control de “Calidad Total” y “Gestión de Procesos”.

RESULTADO ESPERADO:

Mantener un índice mayor del 95% al 100% de cumplimiento en los índices de gestión comprometidos para cadachequeo del programa de acción, después de su implantación.

Índice:
Sección Descripción Página
1 INTRODUCCIÓN 2
2 PROCESO DE IMPLANTACIÓN 3
3 ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL INFORME DEL PROYECTO 10










1. Introducción.

La metodología seguida para la resolución de problemas detectados es la denominada “Ruta de la Calidad”. Aplica para el entorno de trabajo en curso bajoel enfoque de “Calidad Total” y de “Gestión de Procesos”, con el fin de mantener los indicadores de control uniformemente dentro de límites aceptables de variación. Dicha metodología se basa en el Círculo de Deming; “PDCA, Plain-Do-Check-Act” (Planear, Hacer, Verificar, Actuar), que permitirá a Grass Graphics, S.A. de C.V. solucionar los problemas relacionados con el control de calidad actualpermitiendo el uso intensivo de herramientas para la mejora continua, cuyas actividades comienzan en la práctica, en las etapas de; Verificar (Check) y Actuar (Act) del Círculo de Deming o Ciclo de Control (elegido para el sistema KAIZEN en la empresa), para posteriormente entrar a las etapas de Planear (Plan) y Hacer (Do), considerando las siguientes actividades:






2. Proceso deImplantación.

En el siguiente Diagrama de Proceso se presentan las etapas que comprende PDCA:






Fases:

1.- Definir el Plan, Programa o Proyecto.

1.1. Utilizando la técnica de “Brainstorming” (lluvia de ideas), se elabora una lista de los problemas más relevantes en su área de trabajo, clasificándolos de acuerdo con lo siguiente:

Si la Situación Objetivo equivale a un valor “cero” conrespecto al valor del indicador de control. Problema de
Eliminación.

Si la Situación Objetivo equivale a un valor “cero” con respecto al valor del indicador de control. Problema de
Reducción.

Si la Situación Objetivo equivale a un valor “cero” con respecto al valor del indicador de control. Problema de
Incremento.

1.2. Seleccionar aquel problema que se convertirá en el proyecto de“Ruta de Calidad”.
Aplicar una matriz de prioridades. En los primeros proyectos es conveniente seleccionar algún problema que no represente de máxima prioridad, más bien de fácil realización para no desalentar o desmoralizar al persona. Una vez con el aprendizaje del proceso y su dominio, seleccionar proyectos aplicando la matriz de prioridades, eligiendo el de “máxima prioridad” (uno o más siestán vinculados. Caso contrario separar en función de dicha prioridad y atender como proyectos individuales).

1.3. Describir situación actual y situación objetivo (deseada). No se define aún un valor específico de mejora, sino el objetivo general (reducción ó aumento ó eliminación), mediante el análisis de hechos y datos.

1.4. Definir las razones por las cuales se trabajará en el proyecto demejora. Es necesario definir con claridad las razones por las cuales se atenderá el problema, tomando en cuenta que si, el proyecto se justifica por medio de beneficios o impactos positivos al cliente, será tratado objetivamente por el(los) responsable(s) para su solución, sensibilizándolo(s) de la importancia del proyecto para que este no sea abandonado una vez iniciado su implementación....