Implementacion de PMO Bancrecer

UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRÉS BELLO
CURSO EN GERENCIA DE PORTAFOLIO

PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACION DEL MODELO OPERATIVO DE LA OFICINA
DE GESTION DE PROYECTOS (PMO) PARA BANCRECER BANCO MICROFINANCIERO

Presentado por
ROSA GETTAPIETRA GUTIERREZ

Caracas, Noviembre de 2015

ROSA GETTAPIETRA G. – GERENCIA DE PORTAFOLIO

1

INTRODUCCIÓN..................................................................................................................................... 3
CAPITULO 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .............................................................................. 4
1.

SITUACIÓN ACTUAL ................................................................................................................ 4

2.

PRONOSTICO........................................................................................................................... 5

3.

INTERROGANTES A RESOLVER ............................................................................................ 6

4.

OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................... 6

5.

JUSTIFICACIÓN........................................................................................................................ 6

6.

ALCANCE.................................................................................................................................. 7

7.

LIMITACIONES .........................................................................................................................7

CAPITULO 2: MARCO TEORICO ........................................................................................................... 8
ANTECEDENTES: ................................................................................................................................... 8
PROJECT MANAGEMENT OFFICE (PMO)............................................................................................ 8
MODELOS DE MADUREZ EN LA GERENCIA DE PROYECTOS ........................................................ 10
CMM (CAPABILITY MATURITY MODEL) ............................................................................................. 10
MODELO DE MADUREZ DE KERZNER ............................................................................................... 11MODELO DE MADUREZ DEL PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE – OPM3 ................................. 12
MEJORES PRÁCTICAS EN LA GERENCIA DE PROYECTOS, PROGRAMAS, PORTAFOLIO .......... 16
1.

PROCESOS EN LA GERENCIA DE PROYECTOS ................................................................. 17

2.

ÁREAS DE CONOCIMIENTO EN LA GERENCIA DE PROYECTOS ...................................... 18CONSIDERACIONES ÉTICAS .............................................................................................................. 21
CAPITULO 3. MARCO ORGANIZACIONAL ......................................................................................... 22
BREVE RESEÑA HISTÓRICA DE LA ORGANIZACIÓN....................................................................... 22
VALORESCORPORATIVOS: ............................................................................................................... 23
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS, METAS E INDICADORES ................................................................... 23
METAS E INDICADORES...................................................................................................................... 24
ORGANIGRAMAGENERAL ................................................................................................................. 28
CAPITULO 4. INVESTIGACIÓN, ANALISIS Y RESULTADOS ............................................................. 29
1.

PRE – EVALUACIÓN .............................................................................................................. 29

2.

EVALUACIÓN...