Implementacion de seleccion por competencias

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

En la empresa de “Servicios Múltiples de C.A.” no se cuenta con un manual de reclutamiento y selección de personal en base a competencias laborales, por lo que se ve la necesidad de contar con un instrumento que permita el reclutamiento y la selección del personal mas adecuado para la organización y los clientes que Servicios Múltiples atiende.

OBJETIVOGENERAL:

Elaborar un Manual de reclutamiento y selección de personal en base a competencias laborales para la contratación de personal en la empresa de Servicios Múltiples de C.A.

2. 1   OBJETIVOS ESPECIFICOS:

ϖ  Elaborar un Diccionario de competencias adecuado a la empresa de Servicios Múltiples de C.A.
ϖ  Lograr que la empresa de Servicios Múltiples de C.A. seleccione al personalidóneo para cubrir las plazas de la empresa, a través de la selección por competencias.
ϖ  Diseñar los perfiles de puestos para la empresa de Servicios Múltiples de C.A. en base a competencias.
ϖ  Diseñar el modelo de entrevista a utilizar para seleccionar el personal a contratar en base a competencias.

JUSTIFICACION DEL TEMA SELECCIONADO:

En la actualidad, el ente dinamizadorde toda empresa está centrado en las personas; independientemente de los adelantos en tecnología y conocimiento que la globalización imperante exige. Es por eso que las organizaciones y las personas se actualizan día a día en tecnología, conocimiento y modelos de gestión, todo ello con la finalidad de ser mejores y más competitivos en el mercado empresarial.
Las organizaciones, para poderenfrentar las exigencias de su entorno, replantean estrategias y valores, crean nuevos productos o servicios, certifican procesos, etc.; todo esto con la finalidad de ver en sus empleados mas que simples trabajadores, sino verlos como personas que integran un equipo de trabajo, por ello las empresas, invierten en el desarrollo de habilidades, destrezas, valores (personales y empresariales), inteligenciaemocional con la finalidad de crear valor en la cadena de producción independientemente el giro que la empresa tenga.
Dicho proceso sería más fácil, si las empresas contaran con personal altamente calificado y con las competencias que requiere para el desempeño adecuado de su puesto. Por tanto Servicios Múltiples de C.A. al no poseer en su proceso de reclutamiento y selección de personalherramientas que garanticen la contratación de empleados con las competencias necesarias para el desarrollo de su labor, elabora el presenta manual de recelamiento y selección de personal basado no solo en las competencias que requiere al interior de su empresa, sino también aquellas solicitadas por las empresas a quienes a través de outsourcing les proveer personal.

4.    METODOLOGIA DE LAINVESTIGACION:

Para la elaboración del presente trabajo, se realizará una selección de competencias para Servicios Múltiples de Centro América, basado en el giro y filosofía de la empresa; competencias que serán aplicadas en diferentes grados en la elaboración de los perfiles y estructura de una entrevista descriptiva a realizar para la contratación de personal
Los puestos considerados en laelaboración del presente manual han sido seleccionados de acuerdo a las necesidades de la empresa, así como los puestos demandados por las empresas a las que se les da servicio de selección de personal de acuerdo a nuestro giro.
|PUESTOS |INTERNOS |EXTERNOS |
| |Servicios Múltiples de CentroAmérica |Clientes |
| |Secretarias, Contador, Jefe de Recursos Humanos, |Secretarias, Vendedores, Mercaderistas, |
| |Jefe de Operaciones. |Impulsadotas, Operarios, Servicios Varios |

NOTA: Se refieren en anexos modelos de Descriptores de Puesto de Contador y...