Implementacion de sw liberaciones andina

IMPLEMENTACION DE SW LIBERACIONES ANDINA
2. INTRODUCCIÓN

|Actualmente dentro del Área de Crédito y Cartera de Panalpina existe un proceso llamada Liberaciones, este proceso es manejado de |
|formal manual entre todos los usuarios, tanto de Puertos, Operaciones-Customer Service como Cobranzas, la conveniencia de |
|mejoramiento de este proceso a nivel tecnológico, operativo y decontrol es inminente, dado que se espera partir de un proceso |
|manual a un proceso automático. En el campo académico el conocimiento de una nueva herramienta, la implementación de un software |
|para la empresa. |
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|SITUACION ACTUAL |
| |
|Como fue mencionado es un proceso manual, sin ningún tipo decontrol mensual y dispendioso para el trabajo diario, así mismo los |
|tiempos de respuesta no se miden actualmente en liberaciones de mercancía ni de documentos de transporte, a su vez el control de |
|cupos de crédito se ve afectado por cada decisión de liberación. |
|METODOLOGIA|
|Cronograma de Actividades (Establecer fechas de avance) |
|Actualización de los cupos de crédito (Área Andina). |
|Pruebas Piloto mensajes de alarma cupo de crédito.|
|Pruebas Piloto sobre algunos clientes iniciando en Web Based |
|Cronograma de Capacitaciones para Área Andina –Nuevo Proceso. |
|Implementación en vivo del software para 4 países deAndina (nuevo proceso de Liberaciones). |
|BENEFICIOS |
|Mejora en el tiempo de respuesta de liberaciones en un 20%. |
|Mejora el control de cupos de crédito / versusliberaciones (control semanal) |
|Para las personas involucradas en operaciones (CCS- Puertos CTG-BUN o ventanilla) el proceso será más ágil, oportuno y confiable.|

3. PLANTEAMIENTO DE LA SITUACIÓN O PROBLEMA

|SITUACION ACTUAL |SITUACION DESEADA |
| DE:|A: |
|Demoras en respuesta de liberaciones |Tiempo de respuesta oportuno – Online para todos los |
| |usuarios. |
|No existe un control diario de crédito para elÁrea |Control diario de liberaciones / por file abierto y por |
|Andina. |cliente. |
|No se ha delimitado por montos la responsabilidad en |Creación de delegación de responsabilidad por montos de |
|liberaciones |embarques a liberar...