Implementacion de un sistema de calidad

IMPLANTACION DE UN SISTEMA DE CALIDAD
Es necesario que se refuerce la propia competitividad de la empresa, con el fin de lograr la satisfacción de sus clientes y la calidad de sus bienes oservicios de una forma rentable.
El procedimiento para implantar este sistema depende de factores como:
* Tamaño de la empresa.
* Número de empleados.
* Tipo de actividad.
* Disponibilidad derecursos.
* Exigencias del mercado y de la alta dirección.
Y se lleva a cabo siguiendo el ciclo de Deming PDCA también llamado PHVA.
* Planificar: Se decide que se hará en función de losdatos disponibles de la empresa, sus intereses, se determinan objetivos realizables y plazos para cumplirlos. A cargo de la dirección.
Es necesaria una documentación, trabajo en equipo enfocado a laprevención.
Se documenta el ¿Cómo?, ¿por quién? Y ¿Cuándo?
Se determinan los objetivos realizables y medibles.
Se hacen estudios de factibilidad.
Análisis y solución de posibles fallos.
Se estableceun Plan de control del proceso.

* Ejecutar (hacer): Realización de lo planificado, asignación de medios adecuados, recursos, formación y entrenamiento personal y autocontroles es decir controlpor parte de todos los integrantes de la empresa.

* Controlar (verificar): Es una etapa que comprueba que los resultados obtenidos han sido los esperados en la etapa de planeación.
Seinspecciona el Proceso y el Producto.
Se miden índices de calidad.
Se encuentran costos de no calidad.
Y se hacen estudios estadísticos.

* Actuar: Se analizan las desviaciones encontradas en laverificación y en consecuencia se actua positiva o negativamente. Se recoge suficiente información se planifican acciones correctivas y se realimenta el ciclo PHVA.
Con esto se espera mejorar la situaciónfrente a los clientes y el mercado, mayor competitividad, mejora ambiente laboral, mayor compromiso de los empleados, mejores procesos aumento en la eficiencia, minimización de costos suponiendo...