IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE INFORMACION PARA BOTICAS ARCANGEL





FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL – EPE

PROYECTO DE IMPLEMENTACIÓN DE UN
SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA EMPRESA
DE BOTICAS ARCANGEL


INTEGRANTES DEL GRUPO:


1) Alafaro Dueñas Luz
2) Arribasplata Luis
3) Dávila Ramos Percy
4) Quiroz Huamán Alexsander
5) Reynaga Melgarejo Raúl



PROFESORA: YULISA PAULA GUTIÉRREZ MONGE

“2014”INTRODUCCIÓN

Boticas Arcángel es una empresa con cobertura nacional, presente en 17 departamentos del Perú y cuenta con más de 100 sucursales en donde trabajan aproximadamente 1 000 empleados.

Se ha realiza un análisis de todos los procesos que maneja la organización a fin de encontrar posibles defectos que puedan presentar, así como el planteamiento de posibles soluciones quelos diferentes tipos de sistemas de información puedan brindar.

De igual manera hemos analizado los cambios y beneficios que estas tecnologías producirían en la empresa y su impacto en el trabajo de las personas.

RESUMEN EJECUTIVO

El presente trabajo analiza la situación actual de la empresa Boticas Arcángel, haciendo un estudio de su entorno empresarial, recursos, capacidades, culturaorganizacional, tendencias del sector, competidores y retos potenciales.
 
 Así mismo se han  identificado oportunidades para mejorar el funcionamiento de la empresa, entre ellas se ha propuesto al proceso de compras y al de comunicaciones, los cuales se encuentran bajo las gerencias de logística y recursos humanos respectivamente, en base al análisis se define que la empresa podría aumentar lainteracción con los clientes y mejorar sus ventas.
 
Para un mejor funcionamiento interno y una mayor integración con los participantes del proceso de negocio se ha propuesto la implementación de sistema llamado Pharmacy Soft el cual permitirá una mejor comunicación y mayor control para una mayor eficiencia y eficacia en las operaciones diarias, de igual forma permitirá la toma de decisionesestratégicas en la compañía.
CAPÍTULO I: ASPECTOS GENERALES


1.1.- MARCO GENERAL DE LA EMPRESA

Boticas Arcángel (El grupo JORSA), fue fundado por el señor Jorge Sánchez Avellana que actualmente es el gerente general, es una cadena de boticas en muchas ciudades y departamentos del Perú.

Su actividad es la venta al por menor de productos farmacéuticos, medicinales, cosméticos y artículos detocador.

Inicio sus operaciones en la ciudad de Jaén y actualmente cuenta con más de 80 boticas a nivel nacional. El Centro de operaciones se encuentra en la ciudad de Lima (comprendiendo: Gerencia, finanzas, marketing, contabilidad, compras).

Por cada zona geográfica hay un gerente regional que se encarga de controlar las unidades de negocio es decir las boticas, que a su vez estas estánadministradas por un supervisor (farmacéutico).


1.2.- ORGANIGRAMA
1.3.- VISIÓN

Ser la primera cadena de boticas del país, con presencia cualitativa en las ciudades más importantes de Latinoamérica. Conformada por un EQUIPO altamente competitivo de nivel internacional, comprometido con su trabajo y apasionado por el servicio, que genere valor para nuestros usuarios con calidad, eficiencia ymejora continua.
Lograr una amplia cobertura de nuestros mercados meta, contribuyendo al acceso universal de productos y servicios farmacéuticos de calidad, que permita alcanzar salud y bienestar a nuestra Comunidad.

1.4.- MISIÓN

Contribuir con la salud y bienestar de la población peruana y latinoamericana, creando valor en toda la cadena sanitaria; logrando accesibilidad de nuestrapoblación a productos y servicios farmacéuticos de calidad, con atención especializada, respetando su salud y su condición de ciudadano; y generando rentabilidad a través de la sinergia de nuestras unidades de negocio, alta eficiencia operativa basada en el uso de tecnología, un total conocimiento del mercado, y servicios de calidad a nuestros usuarios internos y externos.
El logro de nuestra misión...