implementacion de una empresa

PROPUESTA PARA EL DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PARA LA EMPRESA PEKOS LTDA.

MILLERLANDY LEAL GUTIÉRREZ
ANDREA CONSTANZA ORTIZ ESCOBAR

UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ
2010

PROPUESTA PARA EL DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE LA
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PARA LA EMPRESA PEKOS LTDA.MILLERLANDY LEAL GUTIERREZ 11042310
ANDREA CONSTANZA ORTIZ ESCOBAR 11042349

Trabajo de grado para optar al título
de Administrador de Empresas

Directora
Magdalena Puentes Herrera

UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PROYECTO DE GRADO
BOGOTÁ
2010

Nota de aceptación

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Firma del presidente del Jurado

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Firma de Jurado

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Firma de Jurado

Bogotá, 9 de Julio de 2010

DEDICATORIA
Agradezco a Dios por estar presente en este momento de mi vida.
A mi mamá, hermanos y familia porsu amor, confianza, paciencia y
apoyo incondicional.
A mi compañera y amiga Millerlandy por su amistad y por haber
compartido la realización de este trabajo con ella.
A la Dra. Magdalena Puentes, por su asesoría y por compartir todos sus
conocimientos con nosotras.
Y a todas las personas que de una u otra manera aportaron al desarrollo y
culminación de este gran logro.
AndreaDEDICATORIA
A Dios por iluminarme para terminar este proyecto
A Magdalena Puentes, por su enseñanza y paciencia en todo momento
A Fernando y Gabriela, que son el centro de mi vida, por su amor,
paciencia y colaboración todos los días
A Rosita Gonzalez, por ser mi guía y apoyo para lograr culminar este
trabajo
Finalmente a Andrea por su amistad, tolerancia y compañía.
Millerlandy

TABLA DECONTENIDO
Pág.
INTRODUCCIÓN

1

1. Tema

3

1.1. Línea de investigación

3

1.2. Sub-línea de Investigación

3

1.3. Relación con Administración de Empresas

3

1.4. Titulo

3

2. Problema

4

2.1. Planteamiento

4

2.2. Formulación

4

3. Objetivos.

5

3.1. Objetivo General

5

3.2. Objetivos Específicos

5

3.3. Resultados Esperados

5

3.3.1.Campos

5

3.3.1.1. Campo Empresarial

5

3.3.1.2. Campo Financiero

6

3.3.1.3. Campo Académico

6

4. Justificación

7

5. Hipótesis

8

5.1 Hipótesis de primer grado

8

5.2 Hipótesis de segundo grado

8

5.3 Hipótesis de tercer grado

8

6. Marco Referencial

9

6.1. Marco teórico

9

6.2. Marco conceptual

13

6.2.1. Administración

13

6.2.2.Análisis de puestos

13

6.2.3. Descripción de puestos

13

6.2.4. Diagnóstico

13

6.2.5. Dirección

14

6.2.6. Estrategia

14

6.2.7. Estructura organizacional

14

6.2.8. Gestión

14

6.2.9. Manual de funciones

14

6.2.10 Misión

15

6.2.11 Objetivos Corporativos

15

6.2.12 Planeación Estratégica

15

6.2.13 Planes de Acción

15

6.2.14Principios Corporativos

15

6.2.15 Visión

16

6.3. Marco Empresarial

16

6.3.1 Descripción Histórica de PEKOS LTDA

16

6.3.2 Descripción del sector

17

6.4. Marco Espacial

21

7. Diseño metodológico

22

7.1. Tipo de Investigación

22

7.2. Población y Muestra

23

7.3. Métodos de la investigación

23

7.3.1. Método de Observación

23

7.3.2. MétodoDeductivo

23

7.4. Fuentes primarias

24

7.4.1. Observación

24

7.4.2. Entrevista

24

7.4.3. Encuesta

25

7.5. Fuentes secundarias

25

7.5.1. Bibliotecas especializadas

25

7.5.2. Textos

25

8. Diagnóstico
8.1. Análisis entrevista a los directivos

26
28

8.2. Tabulación de datos y análisis de encuestas

36

8.3. Análisis perfil de capacidad interna...