Implementacion De Una Empresas De Servicio De Limpieza Y Mantenimiento De Hogares

ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL LITORAL
CENTRO DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA Y TECNOLÓGICA

“Implementación de una Empresa de Servicio de Limpieza y Mantenimiento
de Hogares en la Ciudad de Guayaquil”
Alexandra Alicia Garay Cordero
Andrea Carolina Sacta Andrade
María Gabriela Orellana Solís
Econ. Ivonne Moreno Aguí
Facultad de Economía y Negocios
Escuela Superior Politécnica del Litoral
CampusGustavo Galindo, Km 30.5 Vía Perimetral
Apartado 09-01-5863. Guayaquil – Ecuador
agaray@espol.edu.ec
ancasact@espol.edu.ec
magaorel@espol.edu.ec
imoreno@espol.edu.ec

Resumen
La ciudad de Guayaquil posee en la actualidad una demanda de servicio de limpieza y mantenimiento de
hogares insatisfecha. El objetivo general de este proyecto es demostrar la viabilidad económica para implementar
una empresa deservicio de limpieza y mantenimiento de hogares en la ciudad de Guayaquil. El nombre de nuestra
empresa será “Deep Clean House”, un profesional de mantenimiento de hogares realizara un trabajo con los mas
altos estándares, lo que significa que tu puedes estar seguro de que tu casa es segura, limpia y luce lo mejor
posible, además de que deja más tiempo para mejores cosas en la vida. El objetivoprincipal de “Deep Clean
House” es satisfacer los requerimientos y exigencias del cliente, contando con excelente maquinaría y mano de
obra. Para el financiamiento de este proyecto se prevé contar con capital propio proveniente de los socios y un
préstamo a una entidad bancaria. El Valor actual neto del proyecto es positivo, el proyecto debe ser aceptado.
Palabras Claves: limpieza, mantenimiento,Guayaquil, hogares, servicio, valor actual neto.

Abstract
The city of Guayaquil has at present a consumer demand for cleaning and maintenance unsatisfied. The general
mission of this project is to demonstrate the economic viability to implement a cleaning and maintenance services
to homes in the city of Guayaquil. The name of our company will be "Deep Clean House", a home maintenance
professionalwill complete the job to the highest of standards, meaning that you can be confident that your home is
safe, clean, and looks as good as it possibly can in addition leaving you more time for the better things in life. The
main objective of “Deep Clean House” is to satisfy the requirements and demands of the customer with excellent
machinery and labor. To finance this project, we hope count withown resources of the partners and a loan to a
bank. The Net Present Value of the project is positive, it should be accepted.
Key words: Cleaning, maintenance, Guayaquil, homes, service , net present value.

ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL LITORAL
CENTRO DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA Y TECNOLÓGICA

1. Introducción
1.1

Generalidades

El planteamiento de la implementación de una
empresa que brindeservicios de limpieza
y
mantenimiento de hogares de la ciudad de Guayaquil
busca cubrir con la demanda de aquellos hogares,
aprovechando la escasa incursión de otras empresas de
servicios similares, permitiendo a su vez ingresar a
este mercado con un concepto nuevo e innovador para
la ciudad.
Nuestra característica fundamental será nuestro
equipo humano que estará
especialmente
seleccionado por suhonradez, honestidad y respeto
por el hogar y la familia lo que unido a su formación
harán posible que nuestra empresa y sus servicios se
reciban en los hogares como algo familiar y de
absoluta confianza.
La eficiencia, calidad, garantía y seguridad que
aportan los sistemas, metodologías y personal de la
empresa de mantenimiento quedaran reflejados en la
confianza y alto nivel de satisfacciónexpresados por
los usuarios de este tipo de servicios.

1.2 Objetivo General
Ingresar al mercado de la ciudad de Guayaquil y
posicionarnos como una empresa líder y reconocida
que brinde un servicio diferenciado donde se contará
con estándares de calidad, reflejando así, la
responsabilidad y compromiso de nuestra empresa.

1.3 Objetivos específicos:
Fortalecer el concepto del servicio de limpieza...