Implementacion Pmo

UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL NORTE

FACULTAD DE ARQUITECTURA, CONSTRUCCIÓN E INGENIERÍA
CIVIL
DEPARTAMENTO DE CONSTRUCCIÓN CIVIL

PROYECTO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA PROJECT
MANAGEMENT OFFICE (PMO) EN EMPRESAS NUEVA URBE.

Tesis para optar al grado académico y título de Magíster en Gestión Integral
de Proyectos.

LUIS ALFONSO SASMAY MARTÍNEZ

Profesor Guía: Sr. Mario SalmonaPetersen, PMP ®
Profesor Co-Tutor: Sr. Sergio Paredes Costa

Antofagasta, Chile
Julio 2009

Magíster en Gestión Integral de Proyectos
Proyecto para la Implementación de una PMO en Empresas Nueva Urbe

Para mi esposa Mónica y mi hija Mª Jesús.

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Proyecto para la Implementación de una PMO en Empresas Nueva Urbe

TABLA DE CONTENIDOSRESUMEN…………………………………………………………………6
INTRODUCCIÓN…………………………………………………………8
CAPÍTULO I:
INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE PROYECTOS…………..10
I.1

METODOLOGÍA

BÁSICA

PARA

LA

DIRECCIÓN

DE

PROYECTOS……………………………………………………………..11
I.1.1. Proceso de Iniciación………………………………………………..12
I.1.2. Proceso de Planificación…………………………………………….14
I.1.3. Proceso de Ejecución………………………………………………..21
I.1.4. Proceso deControl…………………………………………………..22
I.1.5. Proceso de Cierre……………………………………………………23

I.2

ENTENDAMOS EL CONTROL DE PROYECTOS……………....24

CAPÍTULO II:
DIRECCIÓN DE PROYECTOS, UNA NECESIDAD………………...29
II.1 PROCESO DE MADUREZ DEL PROJECT MANAGEMENT…….31
II.2 MARCO CONCEPTUAL PROJECT MANAGEMENT OFFICE…..32
II.3 METODOLOGÍA PROJECT MANAGEMENT OFFICE (PMO)…..33

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Proyecto para laImplementación de una PMO en Empresas Nueva Urbe

II.4

ETAPA

DE

INICIO

DE

UN

PROYECTO

DE

IMPLEMENTACIÓN……………………………………………………..36

CAPÍTULO III:
EVALUACIÓN DEL ESTADO ACTUAL DE NUEVA URBE………38

III.1

NECESIDADES

Y

EXPECTATIVAS

DE

LA

ORGANIZACIÓN….40

III.2. NIVEL DE MADUREZ ORGANIZACIONAL DE EMPRESAS
NUEVA URBE……………………………………………………………42
III.3DIAGNÓSTICO DE LOS PROYECTOS EN EJECUCIÓN………..45

III.4 REFLEXIONES AL ESTADO ACTUAL DE EMPRESAS NUEVA
URBE……………………………………………………………………...56

CAPÍTULO IV.
DESARROLLO DEL PROYECTO DE IMPLEMENTACIÓN...........57
IV.1 ESCENARIO ACTUAL……………………………………………..58
IV.2 PROPÓSITO ORGANIZACIONAL DE LA PMO…………………59
4.2.1. Nombre de la PMO…………………………………………………59

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4.2.2. Objetivos de la PMO………………………………………………..59
4.2.3. Valores a Entregar por la PMO……………………………………..60
4.2.4. Análisis FODA para la PMO en Empresas Nueva Urbe…………...61
IV.3. PLAN PARA LA ENTREGA DE VALOR………………………...63
4.3.1 Objetivos a cumplir por la PMO…………………………………….63
4.3.2 Marco de Trabajo para la PMO……………………………………...654.3.3 Organización………………………………………………………...67
IV.4 RECURSOS A UTILIZAR POR LA PMO………………………….69
IV.5 BENEFICIOS PROPUESTOS POR LA PMO……………………...73

CAPÍTULO V.
CONCLUSIONES………………………………………………………..77

BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………80

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Proyecto para la Implementación de una PMO en Empresas Nueva Urbe

RESUMEN
Una organización que vive deproyectos, debe esperar que cada uno
de ellos sea lo suficientemente rentable, a objeto que el negocio sea exitoso.

Para lograr esta rentabilidad, el proyecto debe estar bien gestionado
desde su etapa más inicial, hasta el cierre formal del proyecto.

Empresas Nueva Urbe, necesita formalizar metodologías, sistemas,
herramientas y técnicas en común que le permitan dirigir cada uno de susproyectos en busca de un objetivo común.

Es por ello, que nace la necesidad de implementar una Project
Management Office (PMO), a objeto de mostrar el camino por el que deben
transitar los proyectos y sus equipos de trabajo correspondientes.

A su vez, la implementación de un proyecto, es un proyecto en sí, que
necesita salir de su etapa de idea y...