Implementacion Sgc

IMPLEMENTACIÓN DEL SGC
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

Pasos en el desarrollo, implementación y certificación del SGC según ISO 9001:2008

OBJETIVOS
 Comprender las Etapas que caracterizan aun Proceso de Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad

 Implementar un Sistema de Gestión de Calidad a una Empresa (caso)
SEMANA 17. APRENDIZAJES ESPERADOS:
  Determina las etapasnecesarias para establecer un sistema de gestión de calidad en una organización. Formula un sistema de gestión de calidad en una organización.

1. 2.

TEMAS DIAGNÓSTICO PREVIO COMPROMISO DE LADIRECCIÓN

3.
4. 5. 6. 7.

ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO
INFORMACIÓN AL PERSONAL FORMACIÓN DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA IMPLEMENTACIÓN

8.
9.

AUDITORÍAS INTERNAS
REVISIÓN DEL SISTEMACERTIFICACIÓN10. CERTIFICACIÓN

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1. DIAGNÓSTICO PREVIO Actividades: a) Revisión de la gestión actual de la calidad y de los procesos en la organización, comparando con la norma. • Siesta actividad se realiza con apoyo de consultor, es importante que éste comprenda los mecanismos de funcionamiento vigentes en la organización. Esto incluye una exposición del estado actual de lagestión de la calidad en la organización y el establecimiento de las primeras líneas de actuación.

•

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1. DIAGNÓSTICO PREVIO

 Actividades:
b) Análisis del autodiagnóstico,de los puntos débiles

de la organización, del organigrama, de la
asignación de responsabilidades, etc. c) Proposición de mejora, análisis del alcance adecuado del sistema y estimación de costos yrecursos necesarios para la implementación.

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2. COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN Actividades:

a) Compromiso formal de la Dirección respecto a la implantación. Si procede,elección del consultor para apoyo a la implantación. Definición de la política de la calidad.
b) Inicio de actividades con tiempo de respuesta “largo” (medición de la satisfacción de los clientes,...