Implementación de Tecnología Informática

Implementación de
Tecnología Informática
La adopción de innovaciones basadas
en tecnologías de la información y la
comunicación (TIC)

La innovación en TIC produce tres tipos de
transformación enlas empresas.
• Reducir los costos de transacción, es
decir, los costos de coordinación,
información, motivación, control y
supervisión.
• Desarrollar de nuevas capacidades en la
empresa.
• Desarrollarestructuras empresariales más
dinámicas y flexibles.

La adopción de innovaciones de IT afecta a
los procesos de distintas maneras:
• Permite mejorar los procesos relacionados con
el servicio alcliente.
• Incrementar la productividad de los empleados
(reestructuración, automatización o
simplificación de procesos)
• Mejora el proceso de toma de decisiones
(simplifican la administración y acceso ala
información).

Además,
• Facilitan la gestión del conocimiento
• Permiten conocer el estado de la cadena
productiva
• Permiten conocer los gustos y perfil del
cliente.
• Facilitan el control y lasupervisión de las
tareas.

¿Qué factores pesan a la hora de
decidir una innovación tecnológica?
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La situación del mercado
El aumento de la productividad
El rápido retorno de lainversión
La facilidad de la implantación
La reducción de costos
La madurez de la tecnología
El ser innovadores
La mejora del servicio

¿Cuáles son las claves para
una innovación exitosa en IT?
• Enfoqueespecializado en la Gestión de
Proyectos (Administración y Dirección)
• La experiencia es un factor crítico (habilidades
técnicas y de Gestión de proyectos).

Primero
• Es necesario evaluar laviabilidad de los
proyectos.
• Se debe analizar con detalle los factores de
riesgo y contar con los recursos necesarios
para controlarlos.
• Un equipo mixto de técnicos y usuarios debe
supervisar todas lasetapas, que deben ser
cortas y responder a objetivos concretos.

Segundo
• Un proyecto de implantación tecnológica debe
tener el apoyo de la dirección general.
• Ésta debe proporcionar normas...