implementar erp

5 Metodologías
de
implementación
Cada maestro con su libro
Marina Riegner para Evaluando ERP

Resumen
Una metodología hace referencia al conjunto de procedimientos basados en principios lógicos,
utilizados para alcanzar una gama de objetivos que rigen en una investigación científica o en una
exposición doctrinal. El término método se utiliza para el procedimiento que se emplea paraalcanzar los objetivos de un proyecto y la metodología es el estudio del método.
Hemos elaborado este artículo fruto de las consultas que los lectores nos realizan con relación al
tema de metodologías de implementación. Como se verá cada empresa tiene su forma de abordar
la implementación del software. Sin embargo hay varias características de ese abordaje que son
coincidentes. No puede decirseque una metodología sea mejor que otra solo en función de su
diseño. Los resultados son los que avalan el uso de las mismas. No obstante pueden apreciarse
sutiles diferencias que permiten vislumbrar el enfoque que cada empresa implementadora tiene
para llegar al punto final (la puesta en marcha del sistema) y para interactuar con quienes
genéricamente se llaman los usuarios clave que, según seala problemática a resolver, son
diferentes.
Un aspecto que deben considerar las empresas-cliente que implementarán software empresarial
es la propuesta previa con la que se definió el proyecto y que luego dio origen al contrato formal.
Obsérvese que las metodologías parten de las premisas y alcances de ese documento. Por lo tanto
si una recomendación podemos hacer es que el mismo sea lo másclaro posible.
La segunda recomendación es el liderazgo. La implementación de un ERP no es un proyecto de
sistemas o de tecnología. Es una cuestión central del negocio.

Participantes
Todas las firmas que figuran en el Directorio de empresas de software del portal forman parte del
Programa de Evaluación que propone Evaluando ERP. Para figurar allí deben registrar su producto
y para esodeben responder un cuestionario de aproximadamente 500 preguntas sobre el
comportamiento del software en diferentes circunstancias o sobre el cumplimiento de un
conjunto de funcionalidades. Este registro es GRATUITO, es decir no tiene costos. EL registro es la
base con la cuál nuestro evaluador, una herramienta de software basada en un motor de
búsqueda, realiza las recomendaciones a losrequerimientos de usuarios que utilizan el evaluador.
De ese universo de compañías registradas, un grupo forma parte del Programa de Mejoramiento
de la Industria, una herramienta por medio de la cuál firmas que buscan software empresarial
(ERP, CRM, Business Intelligence y otros) y compañías de software y servicios informáticos
interactúan para alcanzar mejores resultados en su gestión.

Página

Noes un contenido patrocinado pues la participación en este informe fue voluntaria. En otras
palabras, no se trata de una participación comercial.

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Evaluando ERP invitó a 10 de esas empresas en el marco del Programa de Mejoramiento de la
Industria. Este documento contiene la respuesta de 5 compañías invitadas que respondieron a la
convocatoria.

ACERCA DE MARINA RIEGNER
Licenciada enCiencias de la Comunicación Orientación Periodismo (diploma de honor de la UBA).
Trabajó en los diarios Clarín y La Nación así como en diversos sitios web, newsletters, radios y
canales de TV. De hace unos años a esta parte, se dedica a brindar sus servicios a través la
modalidad del teletrabajo. Fue asistente de investigación de un estudio sobre teletrabajo y
discapacidad llamado"Telecapacitados", realizado por especialistas de 9 países de América Latina
y financiado por una institución dependiente del Parlamento de Canadá. Es tutora virtual,
certificada por el Ministerio de Trabajo de la Nación. Recibió un certificado de aprobación del
curso "Cómo escribir para la Web", dictado por el Knight Center for Journalism in the Americas
(University of Texas, at Austin, USA)

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